Ana Sayfa
Pamukkale Turizm
Otobüs Değişikliği Ve Koltuk Seçimi Hakkının İhlali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34534717

Fatihcan sonucu yetersiz buldu

Otobüs Değişikliği Ve Koltuk Seçimi Hakkının İhlali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Fatihcan

Pamukkale Turizm

12 Aralık 2025 17:53

694

12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’den Ankara–Devrek seferi için 17 ve 18 numaralı koltuklardan çift olarak bilet aldım. PNR numaralarımız 185210914 ve 185210915’tir. Özellikle arkamızda yolcu olmayan, koltuğu rahatça yatırabileceğimiz bu koltukları seçebilmek için saat 16.30 seferi yerine özellikle daha geç olan 17.00 seferini tercih ettik.

Ancak hiçbir şekilde bize haber verilmeden otobüs değişikliği yapılmış ve yeni otobüsteki koltuk yerleşimi nedeniyle farklı bir yere oturtulduk. Verilen yeni koltukların arkası tamamen doluydu, koltuklar aşırı dardı ve arka koltukta oturan yolcular yol boyunca yüksek sesle konuşarak bizi ciddi şekilde rahatsız ettiler. Sırf arkamız boş olsun, daha rahat bir yolculuk yapalım diye sefer saatimizi değiştirmişken bu şekilde mağdur olmamız kabul edilebilir değil.

Otobüs değişikliği gibi yolcuyu doğrudan etkileyen bir durumda önceden bilgilendirme yapılmaması ve koltuk seçimi hakkımızın fiilen yok sayılması nedeniyle Pamukkale Turizm’den hem yazılı bir özür ve açıklama, hem de yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak bir sonraki sefer için indirim veya kısmi ücret iadesi talep ediyorum.

otobus-degisikligi-ve-koltuk-secimi-hakkinin-ihlali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Latife sonucu yetersiz buldu

Hasta Yolcu Nedeniyle Koltuk Değişikliği Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Latife

Pamukkale Turizm

24 Ekim 2025 14:37

1.158

23.10.2025 tarihinde saat 23:25’te Alibeyköy’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsüne, cep telefonu uygulaması üzerinden aldığım 34 numaralı koltuk ile bindim (PNR: D1E36321). Yanımdaki kadın yolcunun hasta olduğu, sürekli hapşırıp burnunu çekmesinden belliydi. Akciğerlerim gribe karşı çok has...

hasta-yolcu-nedeniyle-koltuk-degisikligi-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Mola Yerinde Bırakılan Yolcu Ve Güvenlik İhlali

Emine

Pamukkale Turizm

05 Eylül 2025 13:03

1.798

05 Eylül 2025 Cuma sabahı saat 06.30 civarında, Pamukkale Turizm’in Ankara-Ayvalık seferini yapan 06 dakika 2897 plakalı otobüsünde, 180694153 PNR kodlu ve 24 numaralı koltukta yolculuk yapan yolcumuz mola yerinde bırakıldı. Yolcumuzun mola sırasında otobüste olmadığı fark edilmeden hareket edilmiş ...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödenen Koltuğun Başkasına Satılması Ve Yolcu Alımında Yaşanan Mağduriyet

Ezgi

Pamukkale Turizm

23 Eylül 2025 22:09

1.109

17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 01:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm'de Haksız Koltuk Satışı Ve Saygısız Davranış

Zehra

Pamukkale Turizm

03 Ağustos 2025 14:51

676

02.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, eşimle birlikte satın aldığımız iki koltuktan biri iznimiz ve bilgimiz dışında başka bir yolcuya satılmış ve biletimiz sistemde 'açığa alınmış' olarak görünmüştür. Bu durumda herhangi bir onayımız alın...

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Bagajların Sabitlenmemesi Sonucu Eşyalarımız Kırıldı, Hasar Tazmini Bekliyorum

Gökçen

Pamukkale Turizm

03 Ekim 2025 05:31

796

02 Ekim 2025 Perşembe günü, Pamukkale Turizm’in Datça-Afyon 20:15 seferinde 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız: 182054615. Otobüste yolcu sayısı az olduğu için bagaj dolmadı ve valizlerimiz sürekli sağa sola savruldu. Otobüse binerken bagajların sabitlenmesi gerektiğini de h...