Kaybolan Valiz Ve Yetersiz Destek: Nişan Günü Öncesi Büyük Mağduriyet

28.08.2026 tarihinde saat 17.00’deki Bursa–İzmir Pamukkale otobüs seferinde Bursa’dan binerken valizimi bagaja teslim ettim ve Aydın’da ineceğimi belirttim. Aydın’a vardığımızda bagaja verdiğim valizimin kaybolduğunu fark ettim, valizimi bulamadım. Ben 30 numaralı koltukta yolculuk yaptım, benim valizimle aynı renkte olan başka bir valizde ise 16 numaralı bagaj etiketi bulunuyordu.

Durumu hemen muavinle ve yetkililerle paylaştım ancak bana yalnızca müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturmam söylendi, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir tutanak da tutulmadı. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.

Kaybolan valizimin içinde kıyafetlerimin yanı sıra pazar günü gerçekleşecek olan nişanım için hazırladığım nişan kıyafeti, takılarım ve ayakkabılarım bulunuyordu. Hem maddi olarak ciddi bir kayba uğradım hem de özel bir günüm öncesi büyük bir mağduriyet yaşadım.

Pamukkale’den kaybolan bagajımın bulunması için kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bagajımın bulunamaması halinde ise oluşan maddi zararımın ve kaybolan bagajın bedelinin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.