to read complaints and reviews, or file yours.28.05.2026 tarihinde saat 18.00’de Pamukkale Turizm’in Fethiye–İzmir seferi için gişeye giderek bilet almak istedim. Giş...edeki görevli, internet fiyatından daha yüksek bir rakam söyledi. Neden fiyatların farklı olduğunu sorduğumda, önce internetten alabileceğimi söyledim, bunun üzerine “fiyat sizin d
26.05.2026 tarihinde saat 23.45 Gebze–İzmir seferi için Pamukkale firmasından Enuygun internet sitesi üzerinden Jumbo ko...ltuk olarak görünen bir bilete 1550 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde gelen otobüsün Jumbo koltuk olmadığı, tamamen normal koltuklu bir otobüs olduğu ortaya çık
18 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden Alanya-İzmir seferi için 962D3BN7 PNR numara...lı otobüs biletini 1.200 TL bedelle satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 3 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma Pamukkale Turizm tarafından SMS i
"Pamukkale Turizm’den aldığım bilet için yaşadığım mağduriyeti bildirdim, marka özür diledi ve %30 indirim teklif etti. İndirim yetersiz olsa da özür beni memnun etti, genel olarak süreçten memnun kaldım ve gelecekte sorunsuz hizmet bekliyorum."
18.05.2026 saat 21:30 Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bile...t almak istedim. İnternette görünen bilet fiyatı 400 TL olmasına rağmen, en
"Uygulama ile sorunları ilgili biriminiz inşallah çözer, hediye vermiş olduğunuz hediye indirim kuponu için teşekkür ederim"
Pamukkale’nin mobil uygulamasını, bilet alırken avantaj sağlamak ve puan bi...riktirip kullanabilmek için eşimin tavsiyesiyle indirdim. Eşim uygulamayı b
Pamukkale Turizm 34 ACM 958 plakalı aracı ile Aliağa'dan Bursa yönüne, internet üzerinden özellikle kapı girişi olacak ş...ekilde bilet aldık. Sırf kapı girişi olması için başka seferlere dahi bakmadan 21‑22 numaralı koltukları satın aldık. Fakat otobüs yarı yolda iken muavin gelip yerlerin değişik old
09.05.2026 tarihinde saat 09.30 Bursa çıkışlı, Lapseki varışlı Pamukkale seferine J74VMBO6 PNR numaralı bilet aldım. Ara...ca sadece 4 dakika geç kalmama rağmen beni araca almadılar ve hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı. Saat 09.34’te terminale giriş yaptım, direkt araçların olduğu yere koştum, g
Yaklaşık 10 yıldır Bursa–İstanbul hattında düzenli olarak Pamukkale Turizmi’ni tercih eden ve her ay ortalama 4 seyahat ...gerçekleştiren bir müşteriyim. Bugüne kadar firmanıza duyduğum güvenle hareket ederken, 04.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Söz
23.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden kredi kartımla, 17.05.2026 tarihli saat 10:00 seferi için 7..., 8 ve 9 numaralı koltukları satın aldım. Toplam 3.006,90 TL’lik bu bileti 29.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücretimin 3 iş günü içinde tarafıma iade edilece
Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden 3 Mayıs’ta saat 16.12’de İzmir–Bandırma seferi için, 6 Mayıs Çarşamba günü... saat 16.00 otobüsüne bilet almak istedim. Üyeliğimle giriş yaparak işlemi denedim ancak biletimi alamadım ve işlem tamamlanmadı. Bilet kesilmediği halde telefonuma altı haneli bi
29.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Fethiye’ye yaptığım yolculukta hem zamanlama hem de Konfor açısından... ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün normalde 23.30’da varış yapması gerekirken saat 00.00 olmuştu ve hâlâ varış noktasına yaklaşık yarım saat mesafe vardı. Bu gecikme nedeniyl
Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara–Balıkesir gidiş ve Balıkesir–Ankara dönüş olmak üzere 24 Mayıs ve 3...0 Mayıs tarihlerine toplam 4 adet bilet (2 gidiş, 2 dönüş) satın aldım. Biletleri seçme aşamasındayken ekranda açık bir şekilde “Üye girişi yaparsanız 316 TL puan kazanabilirsiniz”
26.04.2026 tarihli İzmir–Didim seferi için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden bilet almaya çalışırken engelli indir...imi konusunda mağdur edici bir uygulama ile karşılaştım. İnternet sitesinde aynı sefer için bilet fiyatı herkes için açık şekilde 500 TL olarak görünmesine rağmen, engelli indirimi
23 Nisan 2026 tarihinde saat 12:30 Manavgat–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den internet üzerinden bilet satın aldım.... Sürekli otobüsle seyahat eden ve genelde yanımda bir bavul ve mesleğim gereği kuaför çantamla yolculuk eden biriyim. Bu seferde de bir bavuluma ek olarak yanımda çantalarım vardı.
Pamukkale’nin internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihli, İstanbul’dan 22.00 kalkışlı otobüs bileti aldım ve biletleme s...ırasında servis hizmetini de seçtim. Servis saati 21.30 olarak görünüyordu, ben de yaklaşık 15 dakika öncesinden İstanbul Beşyüzevler’de ilgili servis noktasında beklemeye başladım
15 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 22:15 Alibeyköy – Çerkezköy seferi, 59 aıu 778 plakalı araçla yapılacak...tı. Araç Alibeyköy otogardan yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalktı ve saat 23:00 civarında Esenler Otogarı’na ulaştı. Esenler’e vardığımızda ise farklı bir araçla saat 00:00’da harek
11 Nisan 2026 tarihinde saat 18.30 Bodrum çıkışlı Pamukkale Turizm Bodrum–İzmir seferine internet üzerinden bilet aldım.... Bilet alırken sistemde varış süresi yaklaşık 3,5 saat olarak görünmesine rağmen, şu an hâlâ yoldayım ve yolculuk bu süreyi çoktan geçmiş durumda. Yolculuğun bu kadar uzamasına ra
7 ve 9 Nisan tarihlerindeki Pamukkale otobüs yolculuklarımızda otobüste bulunan Wi‑Fi hizmetinden yararlanamadık. Yabanc...ı hat kullanıyor olmamız nedeniyle PNR kodu üzerinden bir giriş sistemi vardı ve bu PNR kodu saçmalığı yüzünden internete giremedik. Yol boyunca internetsiz kaldık ve bu durum seya
4 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale ile Bursa–İzmir seferinde yolculuk yaptım, PNR numaram 3ZHKE6ve. Otobüse binerken perso...nel internete dair özellikle sordum ve “var” dediler, hatta bindikten 5 dakika sonra geleceğini söylediler. Ancak yolculuğun üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen internete a
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul Dudullu’ya 630 TL tutarında otobüs bileti sa...tın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatmadı. İptal işlemine dair SMS/e-posta bilgilendirmesi aldım fakat ödeme yi
01.04 tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm İzmir/İstanbul Anadolu, Dudullu varışlı bileti internetten satın aldık. B...ileti almadan önce özellikle Sultanbeyli servisini sormak için müşteri hizmetlerini aradık. Sultanbeyli’ye Dudullu’dan yarım saatte bir servis olduğunu söylediler, bu bilgiye güven
27.03.2026 tarihinde saat 23:59’da İzmir Otogarı’ndan Fethiye’ye Pamukkale Turizm üzerinden aldığım biletle yaşadığım sü...reci paylaşmak istiyorum. Aynı gün saat 13:05’te Pamukkale uygulamasına özellikle üye olarak kendi hesabımdan bilet satın aldım. Saat 23:30’da İzmir Otogarı’na geldiğimde ise bana
22.03.2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Pamukkale Turizm Bursa Otogarı – Burhaniye Otogarı seferi için Tuğba T***** ad...ına PNR: 189725457 numaralı bileti 730 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Saat 17.00’deki seferim için yaklaşık 3,5 saat boyunca otogarda bekledim ve bana SMS ile gönderilen G
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %40
