to read complaints and reviews, or file yours.
22 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile, PNR numarası 187059052 olan seferle yolculuk yaptım. İstanbul Esenler Otoga...rı’na indiğimde valizimi teslim alamadım, bagajım ortada yoktu. Esenler Otogarı’nda görevli kişiler durumun araştırılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek bana 0 53****
20 Ocak Salı günü saat 01.50'de Afyon–Muğla seferi yapan Pamukkale otobüsüyle seyahat ediyorum ve yolculuğun başından be...ri otobüsteki internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem T.C. kimlik numaramla hem de PNR numaramla defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve bağlantı kurulamadı. Durumu
10 Ocak 2026 Cumartesi sabahı saat 10.00’da Pamukkale Turizm’in Ankara – Didim seferi için internet üzerinden bilet aldı...m. PNR numaram 7R7B26Y5. Ankara’da Eskişehir Yolu Büyükşehir Belediyesi Bekleme Noktası’nda zamanında hazır bir şekilde otobüsü bekliyordum. Buna rağmen otobüs beni almadan önümden
07.01.2026 tarihinde saat 03.05’te Muğla Ortaca’dan İzmir’e giden, Pamukkale Turizm’e ait 48 ky *** plakalı araç için bi...letimi internet üzerinden satın aldım. Sistem, araç içinde birçok boş koltuk varken bana yalnızca en arkadaki 38 numaralı tekli koltuğu seçme imkanı tanıdı ve “tekli koltuk” diye a
Pamukkale firmasının internet sitesi üzerinden 24 Aralık Denizli–Burdur sab...ah 04.00 seferine bilet almak için 23 Aralık gece yarısı, yaklaşık 00.31–00
03.01.2026 Cumartesi günü saat 14:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. Annem, babam ve kend...im için internet üzerinden 186130439, 186130440 ve 186130441 numaralı biletleri aldım, şu an hâlâ yolculuk devam ediyor. Seferde kullanılan araç eski bir Mercedes ve koltukların d
24/12/2025 tarihinde saat 07.58 kalkışlı, PNR kodu 185666141 olan biletimi internet üzerinden aldım. Bileti alırken sist...emde Kemer seçeneği olmadığı için Antalya Otogar seçildi; ancak Kemer’e devam eden araçla gideceğim düşüncesiyle biniş yaptım. Otogar çıkışına geldiğimizde muavin, Kemer yazmadığı
16 Aralık Salı günü saat 23.00 Denizli – Alibeyköy Otogarı seferi için Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesi üzerind...en 2 kişilik, toplam 2.400 TL tutarında bilet aldık. Bileti satın aldığımız anda aslında otobüsün kalkmasına sadece 8 dakika kalmış durumdaymış, bunu sonradan fark ettik. Bu kadar
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Alanya’dan İzmir’e hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı kol...tuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Dört günlük otel tatilimiz boyunca kullanmak üzere yanımıza aldığımız kıyafetler, ayakkabılar, terlikler ve temel ihtiyaç malzemelerimizin b
Pamukkale otobüs firması üzerinden 24.11.2025 akşam saatlerinde, internetten A***H***adına Tekirdağ Kapaklı’dan İstanbul... Esenler Otogarı’na 500 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Ancak bilet saatini seçerken, küçük bebeğim yanımda ağladığı ve ortamda dikkatimi toplayamadığım için al
25 Kasım saat 10.00 İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den biletimi internet üzerinden aldım. Bilet üzerinde yaz...an servis saati 08.35 olarak görünüyordu ve ben de bu saate göre planımı yaparak belirtilen saatte yazıhaneye gittim. Yazıhaneye gittiğimde o saatte servis olmadığı, saatinin deği
Pamukkale Turizm’den 23 Kasım 2025 tarihi için Ankara (AŞTİ) – Muğla otogarı arasında seyahat etmek üzere internet sites...i üzerinden bilet almak istedim. Sitede 00.30 görünen otobüse bilet almaya karar verdim. Ekranda ayrıca “pazarı pazartesiye bağlayan gece” ifadesi yazıyordu. Bu nedenle bir önceki
17 Kasım akşamı Ankara AŞTİ Pamukkale Turizm yazıhanesinde, internetten aldığım biletin çıktısı hakkında bilgi almak içi...n soru sordum. Yazıhanede bulunan yaşlı bir çalışan, soruma “Haydaaaaaaaa” şeklinde kaba ve saygısız bir tepki verdi. Bu tutum beni son derece rahatsız etti ve o an şaşkınlıkla tep
"Teşekkürler"
10:45 Gebze-Akçay seferini yapan Pamukkale Turizm otobüslerinde, yolcuların yüksek sesle telefonla konuşmaları ve özelli...kle küçük çocukların tabletten kulaklık kullanmadan yüksek sesle video izlemeleri yolculuk sırasında ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. 4-5 saat boyunca sürekli çizgi film sesleri ve
Pamukkale Turizm şehir içi servisini Antalya otogarında tam 100 dakika bekledim. Saat 00:00 dan 01:20ye kadar. Servis ar...aç kapılarında "azami bekleme süresi 40 dakika" diye yazılar ile reklam yapılıyor. Şirketin internet sitesinde 3 adet şikayet formu oluşturdum. Geri dönüş sağlayan olmadı 40 dakika
27 Eylül Cumartesi günü saat 01:25’te İstanbul’dan Selçuk’a giden Pamukkale otobüsüne bilet aldım (rezervasyon numaram: ...E39YF32P). Alibeyköy Otogarı’ndan hareket eden otobüs için, yaşadığım yer Cihangir’e yakın olduğu için Taksim’den kalkan servis aracını seçtim. 70 yaşında ve engelli bir yolcu olar
30.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesinden FP63N642 PNR kodu ile iki adet İstanbul Dudullu sefer...i için bilet aldım. Biletlerden birini annem kullandı, ancak ben 11:15 Nazilli çıkışlı araca yetişemedim. Yanmaz bilet almama rağmen, biletim için ne para iadesi ne de açık bilet h
28 Ekim Salı günü Pamukkale Turizm'in İstanbul Esenler’den Antalya’ya olan otobüs seferini kullandım. Yolculuk normalde ...çok daha kısa sürmesi gerekirken, 17 saat sürdü. Yol boyunca iki ayrı yerde 1’er saatlik uzun molalar verildi, bunun ardından da her saat başı yarım saatlik molalar devam etti. Ayn
24 Ekim tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden aldığım, koltuk numarası 15 olan ve 1800 TL ödediğim Kaş–İstan...bul otobüs yolculuğum tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuk, firmanın ücretli yolları kullanmaması nedeniyle gereksiz yere Kaş–İzmir–Bursa–İstanb
22 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy’den Akçay’a olan 23:40 seferi için Obilet üzerinden bilet ...aldım. Bileti satın almadan önce hem internet sitesinde servis hizmeti olduğu belirtiliyordu hem de bilet satış ofisine ve firmaya sorduğumda servis hizmetinin mevcut olduğu söylen
21 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 41 TT 211 plakalı, 4360569 sefer numaralı Antalya-İstanbul otobüs yolculuğund...a büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs saat 20:00’de hareket etti ve tam 8 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Sadece saat 03:45’te Bozüyük’te mola verileceği söylendi. Bu
19.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’in Tekirdağ-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otob...üste Wi-Fi hizmeti bulunmuyordu, bu nedenle internete erişemedim. Ayrıca, istediğim yerde indirilmedim. Koltuk numaramla ilgili bir karışıklık olduğu söylendi ve personel, arka kol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58