to read complaints and reviews, or file yours.
20 Mart 2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale Turizm’in İzmir çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı seferine, PNR numarası 18897...5275 olan biletimle, 35 bcl 235 plakalı otobüste annemle birlikte 27 ve 28 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yıllardır her yolculuğumda Pamukkale’yi tercih eden biri olarak, bu
22 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’den Ayvalık otogar çıkışlı, saat 12:00 İstanbul Esenler otogarı varışlı sefere 5, 6 v...e 10 numaralı koltuklar için üç adet bilet aldık ve toplam 4.200 TL ödedik. Sefer saatimize yaklaşık bir saat kala sefer değişikliği yapıldığını fark ettik ve bu konuda bilgi almak
16.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Kocaeli – Edremit yönüne Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. 400 km’lik yol için 1.480 TL ödeyerek bilet aldım; ancak bu ücrete rağmen verilen araç son derece eski ve konforsuzdu. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir seferde b
Pamukkale Turizm’in mobil uygulamasından bugün Eminönü–Alibeyköy hattı için 16.55 seferini gün boyunca ilanda gördüm. Bu... sefere güvenerek plan yaptım. Saat 16.40’ta tekrar uygulamaya baktığımda, satışın aniden kapandığını gördüm. Bunun üzerine 16.45’te gişeye gittim; ancak gişede de 16.55 seferi içi
"Teşekkür ederim"
07.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm İstanbul Avrupa (Esenle...r) – Muğla seferinde, 27 numaralı koltukla ve S7J68BZE PNR numaralı biletim
15’ini 16’sına bağlayan gece saat 02:30 Çanakkale–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem kandırılm...ış hissettim hem de son derece yorucu ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bileti alırken araç özellikleri kısmında 10 inç LED ekran bulunduğu açıkça yazıyordu, ancak bindiğimiz
30/01/2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme ve hizmet kusuru yaşadım. Saat 08:00’de... Dudullu Terminal’den kalkması gereken otobüs, 08:37’de perona geldi ve araç ancak yoğun şekilde uyarıp baskı yapmam sonucu 08:49’da hareket etti. Aksi halde daha da bekletileceğim
23.01.2026 tarihinde saat 06.30’da Sakarya’dan Yalova’ya giden Pamukkale otobüsünde 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Yaklaşık 2 saat süren bu yolculukta hiçbir şekilde ikram yapılmamasından dolayı mağdur oldum ve bunu anlayabilmiş değilim. Ayrıca İzmit Otogarı’nda yaklaşık 15 dakika kadar bekle
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45 Pamukkale Afyon–Ankara seferine Afyon otogarından bindim. Yolculuk boyunca hiçbir şekil...de servis yapılmadı. Boğaz ağrım ve boğaz kuruluğum olduğu için hosttan, en azından boğazımı rahatlatacak bir ikram rica ettim, ancak herhangi bir ikram yapılmadı. Bunun üzerine sı
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
3 Ocak Cumartesi günü saat 01.00'de Esenler Otogar çıkışlı, Bolu Otogar var...ışlı Pamukkale seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer sırasında arac
30 Aralık günü saat 11:30 Burdur – Nazilli seferi için Pamukkale Turizm'den QWV6CZ21 numaralı biletle, 17 ve 18 numaralı... koltuklardan iki adet bilet satın alarak yolculuk yaptım. Yaklaşık 2,5 saatlik rötarla hareket eden bir otobüsle, hiçbir mola verilmeyen ve ikram yapılmayan son derece konforsuz b
Pamukkale otobüsündeyim, aktif olarak ve 5 saattir ikram yapmadılar. O kadar para veriyoruz ki 10 liralık Biskremi bile ...çok görüyorlar. Muavine, ikram yok mu? Diyorum, yok diyor. Pamukkale pişmanlıktır; aç kaldık, paramızla rezil olduk. İlk kez servis yapılmayan bir sefer görüyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 Ankara çıkışlı Pamukkale Turizm Ankara–Zonguldak seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk ...yapıyordum. Araç daha Ankara çıkışında arıza yaptı, şoför şalter indirip aracı kapatarak yola devam etti. Mengen yolunda araç tekrar arıza yaptı, bu noktadan sonra yaşadıklarımız h
04.12.2025 tarihinde saat 22.45 Aydın–Ankara seferi ile Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaparken muavinin davranışı...ndan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Gece saat 04.00 civarında Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nden ayrıldıktan sonra muavin ikram servisine başladı. O sırada koltukta ayakkabıları
"Çok teşekkür ederiz"
28 Kasım saat 21.00 İzmir–Denizli Pamukkale seferinde (PNR: 184684205, kolt...uk no: 33) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs yolculuk bo
Pamukkale firmasını uzun süredir kullanan ve genel olarak hizmetinizden memnun olan bir yolcuyum. Ancak araç içi ikramla...r konusunda bir değişiklik yapılmasının gerekli olduğunu düşünüyorum. Uzun zamandır seferlere biniyorum ve ikram seçeneklerinin neredeyse hep aynı olduğunu gözlemliyorum. Sürekli
28.11.2025 tarihinde saat 11:00’de İzmir’den Uşak’a giden Pamukkale Turizm aracında 30 ve 31 numaralı koltuklarda babaml...a birlikte seyahat ediyorum. Babam koltuğunu arkaya yasladığında arkamızda oturan genç bir bayan alanının daraldığını söyleyip bize bağırdı, bunun üzerine koltuğu zaten yarıya kada
22.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir–İstanbul sabah 09.00 seferiyle (sefer no: 4381287, plaka: 34 ACM 580) yol...culuk yapmaktayım. Sabah erken saatte bindiğimiz bu otobüste, saat 11.40 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir yiyecek-içecek ikramı yapılmadı. Bu saatte kalkan seferlerde yolcular ka
15 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Karabük’ten Bursa’ya dönüş yolculuğumda yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiy...orum. 12.00’de kalkması gereken otobüsüm için, sefer saatine bir saat kala rötar bilgisi verildi ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında 13.00
15 Kasım 2025 Cumartesi günü, 34 gdz 659 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya iki ço...cuğumla birlikte seyahat ettim. PNR numaramız: 74DS15M2. Bilet için toplam 1.180 TL ödeme yaptım. Otobüs eskiydi, kliması çalışmıyordu ve bardak koyma yeri kırıktı. Bu yüzden çocu
31.10.2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’in 16 es 114 plakalı ve saat 16.00’da hareket eden aracıyla İzmir’den Milas’a sey...ahat ettim (PNR Kodu: 7Z6B7JJ1). Yolculuk daha başlamadan, bagajımı teslim ederken muavin tarafından asık suratlı bir tavırla karşılandım ve “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi b
26.10.2025 tarihinde saat 19:30 kalkışlı, Kırklareli–Esenler–Aliağa seferini yapan Pamukkale Turizm’in 34 ACM 758 plakal...ı otobüsünde, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. PNR kodum RXYTX3M0’dır ve yolculuk için 1.150 TL ödeme yaptım. Otobüse 19:27’de yetişebildim ve valizimi verirken muavin, “Hep
26 Ekim tarihinde Muğla Otogarı’ndan Pamukkale firmasının otobüsüyle yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 1775 TL’lik ücreti kre...di kartı ile ödedim. Yolculuk boyunca verilen molalar sadece 5-15 dakika arasında değişiyor ve yemek molası kesinlikle verilmiyor. Açlıktan fenalık geçirecek duruma geldik. Otobüs
23 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de Pamukkale Turizm’in Akhisar’dan Denizli’ye olan seferinde çok rahatsız edici bir du...rum yaşadım. Yolculuk boyunca muavin, yaklaşık 2 saat boyunca kimseye ikram isteyip istemediğini sormadı. Çağrı butonuna bastığımda ise, “Bunun için mi çağırdın?” diyerek kaba bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58