Pamukkale Turizm’in Ankara Ayvalık Seferinde Kaos, Gecikme Ve Rahatsız Koltuklar

31 Mayıs Pazar günü saat 23.02'de Pamukkale Turizm’in Ankara–Ayvalık seferine AŞTİ’den, 4 numaralı koltukla bindim. Daha baştan itibaren AŞTİ’de tam bir kaos hakimdi ve Pamukkale Turizm personeli bu karmaşayı hiçbir şekilde kontrol altına alamadı. Otobüs bu nedenle en az 15 dakika geç çıktı, personelin de seferle ilgili en temel bilgilere bile hâkim olmadığı çok net bir şekilde belli oldu.

Hangi duraklarda, ne kadar süreyle duracaklarını bilmediklerini, kendi aralarında bile sürekli bir iletişimsizlik yaşadıklarını gördüm. İkram olarak verilecek yiyecek ve içecekleri ise önceden hazırlamak yerine, yol üzerinde durup otobüse yüklediler; yolculara ise su dışında herhangi bir ikram yapılmadı. Bu kadar hazırlıksız ve plansız bir sefer yüzünden otobüs inanılmaz bir rötar yaptı ve seyahat sürecinde ciddi zaman kaybı yaşadık.

Bunlara ek olarak, 1.440 TL ödeyerek bindiğim otobüsün koltukları son derece rahatsızdı, diz mesafesi çok dardı ve uzun yol için konfor beklentisini kesinlikle karşılamıyordu. Yol boyunca ne personelden ilgi ve bilgilendirme alabildik ne de yaşanan gecikmenin ciddiye alındığını hissettik; adeta kimsenin umurunda değilmişiz gibi bir tavır vardı.

Pamukkale Turizm’in bu seferde yaşanan düzensizliği, rötarı ve konforsuzluğu ciddiye almasını, personelinin daha hazırlıklı ve organize olmasını ve bu şekilde gereksiz rötarlarla yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Benim amacım, bu şikayetin dikkate alınması ve bir daha başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması.