to read complaints and reviews, or file yours.13.01.2026 tarihinde M33E114H PNR numarasıyla Akçakoca – Çerkezköy seferi için Pamukkale Turizm’den bilet satın aldım. B...u sefer, planlanan kalkış saatine yalnızca yaklaşık 30 dakika kala bana gelen bir telefon aramasıyla tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bildirimi, yolculuğun başlamasına bu ka
28 Aralık 2025 tarihinde saat 18.30 için Aydın–Muğla seferine Pamukkale Turizm’den bilet aldım. 370 TL tutarındaki ödeme...yi İş Bankası kartım ile yaptım. Ancak sefer Pamukkale tarafından iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pamukkale çağrı merkezini ik
19 Aralık sabahı saat 09.00’da Ankara’dan İstanbul’a yapacağımız Pamukkale Turizm seferi için Obilet üzerinden iki kişil...ik bilet satın aldık. Biletler M*** K**** ve T**** K***** adına alınmış olup, PNR numaralarımız 185486512 ve 185486513’tür. Toplam 1.500 TL’yi kart ile ödedik. Sefer günü sabah sa
Pamukkale Turizm pişmanlıktır. Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den 2 kişilik bilet aldık ve İstanbul Alibeyköy’den sey...ahat edecektik. Otogara gittiğimizde, satın aldığımızdan farklı bir otobüs geldi ve otobüste sadece bir kişilik yer olduğu söylendi. 2 kişi olmamıza rağmen, bir kişilik boş yer ola
Pamukkale Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 10:30’daki sefer için 400 TL’lik bilet ve ayrıca 60 TL de yanmaz bilet ücr...eti ödedim. Yanmaz biletin, bileti iptal etmek zorunda kaldığımda mağduriyetimi azaltacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak biletimi kullanamayacağımı bildirdiğimde, ne i
Pamukkale Turizm’in 7 Aralık 2025 tarihli 20.30 Lüleburgaz–Aydın seferimin, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderi...lmeden iptal edildiğini tamamen tesadüfen uygulamaya girip seferi göremeyince fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle planlarım so
30 Kasım tarihinde Karabük – Gebze 15:00 seferi için Pamukkale otobüs firmasından 800 TL’ye bilet aldım. Aslında kullanm...ak istediğim tarih 3 Aralık olmasına rağmen, biletimi yanlışlıkla 30 Kasım tarihine almışım. Hatanın farkına varınca bileti iptal etmek istedim ancak iptal süresi yetersiz olduğu,
01 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 için Bursa Otogar’dan İstanbul Ese...nler’e Pamukkale firmasının kendi web sitesi üzerinden bilet satın aldım. 4
6 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.30 Esenler–Bandırma seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım (PNR: 183515665). Ancak... seferim iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şehir içi servisiyle ilgili bilgi almak için aradığımda, tamamen tesadüfen seferin iptal edildiğini öğre
09.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden, Ankara’dan İstanbul’a saat 15.00 otobüsü için 850... TL ödeyerek PNR:183654503 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüse bindiğimde, koltuğumda başka birinin oturduğunu ve biletimin sabah 09.00 seferine çekildiğini, bu nedenle de bilet
11.11.2025 tarihinde İzmir-Bodrum 17:00 seferi için amcam ve yengem adına aldığımız biletleri iptal ettirmek istedik. 12...:00, 14:00 ve 16:40 saatlerinde Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradık ancak her defasında uzun süre hatta bekletildik. En sonunda bir biletin iptal edildiğini, diğerinin ise
10/11/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait, Kastamonu Otogar çıkışlı Tosya-Söke (18:30 seferi..., PNR: 183855596) otobüs bileti satın aldım. Sonradan bana beni tosyadan almayacaklarını benim merkeze gidip binmem gerektiğini öğrendim bunu öğrendiğim sıra yatım saatim vardı ve
11.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den, Ankara’dan Afyon’a gitmek üzere 18.31 sefer saatli bir bilet aldım (Bilet No:... 1N41VEUB). Bilete 1000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otobüs saatine yalnızca 3 dakika geciktim; ancak araç hiçbir şekilde beklemeden hareket etmiş. Ne şof
09.10.2025 tarihinde saat 00.30 civarında Pamukkale Turizm’in online sistemi üzerinden annem M****** Y******* adına aldı...ğım PNR kodu J49g4129 olan biletin tarihini değiştirmek istedim. Ancak sistemde hata aldım. Ankara’daki yazıhanede görevli G** G**** isimli personel, kendi telefon numarasını girer
Pamukkale Turizm’den 3 gün önce, 08/10/2025 tarihinde saat 12:15’te Uşak-İzmir güzergahı için 10 numaralı koltukta bilet... aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 7 Ekim’de biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Sefer iptal edildi" şeklinde kısa ve
29.09.2025 tarihinde İstanbul (Esenler) - İzmir (Otogar) 16.00 Pamukkale Turizm otobüs seferiyle ilgili ciddi sorunlar y...aşadım. Öncelikle 15.00 seferine aldığım bilet iptal edildi ve herhangi bir açıklama yapılmadan 16.00 seferine yönlendirildim. Otogara gittiğimde ise otobüsün rötar yaptığını öğren
Yaklaşık iki senedir her hafta sonu Pamukkale Turizm’in Dudullu-Bursa seferini düzenli olarak kullanıyorum. Son iki aydı...r neredeyse her hafta ciddi gecikmeler yaşanıyor. Bugün (28.09.2025) de yine 40 dakikalık bir rötar oldu. Bu gecikmeler birkaç dakika ile sınırlı kalmıyor, çoğu zaman 1 saate yakla
28.10.2025 tarihinde saat 00:45’te Bursa Otogarı’ndan 34 etc 950 plakalı Pa...mukkale Turizm otobüsüyle Biga’ya gitmek üzere, üç kişi olarak 4330954 sefe
26 Eylül tarihinde Pamukkale’nin İzmir Otogar’dan Bodrum’a saat 11.00’de kalkan otobüsünü kullandım (PNR: 6RT9971K). Yol...culuk için 600 TL Nakit ödeme yaptım. Otobüsün çok eski olması ve koltukların aşırı sıkışık olması nedeniyle yolculuğum oldukça rahatsız geçti. Hareket etmeden önce bu durumu ekibe
24 Eylül tarihinde Lüleburgaz-İstanbul güzergahında saat 5’e aldığım otobüs biletim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme... yapılmadan Pamukkale tarafından iptal edildi. Ayrıca, sisteme telefon numaramı yanlış girmişler; bu nedenle ne arandım ne de herhangi bir bilgi verildi. Biletimi iptal etmeleri ta
21.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Eskişehir-Alanya seferini yapan, 41 ef 042 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Mu...avin M******* Bey’in kaba ve geçimsiz tavırları nedeniyle yolculuğumuz son derece rahatsız geçti. Mola sırasında tuvalete hızlıca gitmemize rağmen, “Ne kadar çok tuvalete gidiyorsu
20.09.2025 tarihinde saat 07:00 Tekirdağ-İstanbul Avrupa seferi için Pamukkale Seyahat’ten aldığım biletimi iptal etmek ...veya açığa almak istedim. Sabah 06:28’de Tekirdağ İstiklal Mahallesi M****** F*** Ö***** Caddesi No:1/9 adresindeki şubeyi aradım ancak uzun süre çalmasına rağmen telefonuma cevap
"Merhaba Şirket ile bir sıkıntım yok çalışan işini düzgün yapmalıydı"
19.09.2025 saat 11.15 için Pamukkale Turizm'den aldığımız 2 adet bilet, oto...büsün dolmaması sebebi ile iptal edilmiş. Durumla alakalı 18 inde saat 21.3
Pamukkale firmasından İstanbul–Çanakkale Küçükkuyu güzergahı için bilet aldık. Ancak biletimizi yanlışlıkla bir gün önce...sine, bu gece saat 1’e almışız. Aslında gitmek istediğimiz tarih yarın gece, yani pazartesiyi salıya bağlayan gece saat 1’di. Yanlışlığı fark edince seferden yaklaşık 1 saat önce P
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
