to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tarafıma hızlı bir şekilde değişim surecinin başlatılması adına iletişime geçildi, müşteriye verilen değerden ötürü teşekkür ederim."
27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çantası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde k...
"Hızlı desteğiniz için teşekkürler"
5 ve 6 Ağustos 2025 tarihlerinde Paen’den toplamda 6 adet Paen Basic Regular Fit T-shirt (M ve S beden, gül kurusu, antrasit, beyaz, taş renklerinde) ...
10 Ağustos’ta Paen’in kendi sitesi üzerinden aldığım 3’lü valiz setini, ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 19 Ağustos’ta 123107 numaralı siparişime ait ürünü, sitede belirtilen anlaşmalı kargo kodunu kullanarak DHL (MNG Kargo) ile 194845971186 takip numarasıyla iade ettim ve ürü...
"Teşekkürler"
22 Temmuz tarihinde Paen'ın resmi internet sitesinden aldığım bel çantasını, iade prosedürlerini tamamlayarak taraflarına gönderdim. Sipariş numaram 1...
"Teşekkürler Paen ailesi"
Aldığım iki üründe de aynı yerden sökülme ve kopma yaşadım. İndirimde ürün satılıp böyle olması çok saçma. İkisinde de olunca, sorunun üründen kaynaklandığını anladım. Bu tarz durumların yaşanmaması için Mugo firmasından çözüm talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını dilerim.
"Eksik ürün gönderildi, teşekkürler."
"Sorunumu çözdüler değişimi yapacaklar. Teşekkürler..."
İade ettiğim sweatshirt'ün iade parasını geri vermediler. Mailde yazdım Mugo'ya ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Hayır, madem iade paramı vermey...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler hızlı geri dönüş için"
Mugo'dan aldığım çantayı aynı gün MNG Kargo'ya verdim. Kod ile beraber, sonrasında ne bir mesaj ne bir bildirim para iadem de yapılmadı. İki haftaya yakın oldu. Sorunumun çözülmesini istiyorum ayrıca destek ekibi de dönüş yapmıyor. Sipariş numaram : 106478
"Yardımcı olduğunuz ve hızlı dönüş sağladınız için teşekkür ederim."
Mugo'dan yaptığım alışveriş, günlerdir kargoya hazır olarak sitelerinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Mart 24 ünde sipariş verdim. Bugün ayın 27 si oldu ama henüz kargoya verilmedi. Kaç gündür "kargoya hazır" durumunda bekliyor. Tama hazır ise verin de kargoya gelsin işte. Ba...
Mugo'dan yaptığım alışveriş, günlerdir kargoya hazır olarak sitelerinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Aradığımda ise her seferinde 'bugün çıkıyor' diyerek yanlış bilgi veriyorlar ve oyalıyorlar. Müşterileri yanıltıyorlar. Asla çözüm odaklı bir marka değil.
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünümün yanında hediye de gönderilmiş. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Mugo üzerinden 14 Şubatta verdiğim 102597 numaralı ürün kargoya verilmeye hazır gözükmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Konuyla ilgili mail ya da mesaj alamadım. Siparişim tarafıma ne zaman kargolanacak bunu bilmek istiyorum. Aksi halde iade talebi oluşturacağım.
Engellendiniz hatası alıyorum, giriş yapamıyorum. Mugo63 kullanıcı adım bu, lütfen yardımcı olun. Uzun zamandır sitenizin üyesiyim, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Yeni güncellemeden sonra böyle oldu, ne yapacağımı bilmiyorum. Aşağıdaki resimdeki bir hata alıyorum.
"Geri dönüş yapıldı, sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Mugo'dan aldığım çantayı aynı gün MNG Kargo'ya verdim. Kod ile beraber, sonrasında ne bir mesaj ne bir bildirim para iadem de yapılmadı. İki haftaya y...
"Sorun gayet hızlı bir şekilde çözüldü ilgileri için teşekkür ederim."
18 Ocak Cumartesi günü Mugo'dan 100102 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum ve ertesi gün vazgeçip henüz kargoya verilmeden iade talep ettim. Üzeri...
