to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
22 Temmuz tarihinde Paen'ın resmi internet sitesinden aldığım bel çantasını, iade prosedürlerini tamamlayarak taraflarına gönderdim. Sipariş numaram 1...
"Teşekkürler Paen ailesi"
Aldığım iki üründe de aynı yerden sökülme ve kopma yaşadım. İndirimde ürün satılıp böyle olması çok saçma. İkisinde de olunca, sorunun üründen kaynaklandığını anladım. Bu tarz durumların yaşanmaması için Mugo firmasından çözüm talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını dilerim.
"Eksik ürün gönderildi, teşekkürler."
"Sorunumu çözdüler değişimi yapacaklar. Teşekkürler..."
İade ettiğim sweatshirt'ün iade parasını geri vermediler. Mailde yazdım Mugo'ya ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Hayır, madem iade paramı vermey...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler hızlı geri dönüş için"
Mugo'dan aldığım çantayı aynı gün MNG Kargo'ya verdim. Kod ile beraber, sonrasında ne bir mesaj ne bir bildirim para iadem de yapılmadı. İki haftaya yakın oldu. Sorunumun çözülmesini istiyorum ayrıca destek ekibi de dönüş yapmıyor. Sipariş numaram : 106478
"Yardımcı olduğunuz ve hızlı dönüş sağladınız için teşekkür ederim."
Mugo'dan yaptığım alışveriş, günlerdir kargoya hazır olarak sitelerinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Mart 24 ünde sipariş verdim. Bugün ayın 27 si oldu ama henüz kargoya verilmedi. Kaç gündür "kargoya hazır" durumunda bekliyor. Tama hazır ise verin de kargoya gelsin işte. Ba...
Mugo'dan yaptığım alışveriş, günlerdir kargoya hazır olarak sitelerinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Aradığımda ise her seferinde 'bugün çıkıyor' diyerek yanlış bilgi veriyorlar ve oyalıyorlar. Müşterileri yanıltıyorlar. Asla çözüm odaklı bir marka değil.
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünümün yanında hediye de gönderilmiş. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Mugo üzerinden 14 Şubatta verdiğim 102597 numaralı ürün kargoya verilmeye hazır gözükmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Konuyla ilgili mail ya da mesaj alamadım. Siparişim tarafıma ne zaman kargolanacak bunu bilmek istiyorum. Aksi halde iade talebi oluşturacağım.
Engellendiniz hatası alıyorum, giriş yapamıyorum. Mugo63 kullanıcı adım bu, lütfen yardımcı olun. Uzun zamandır sitenizin üyesiyim, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Yeni güncellemeden sonra böyle oldu, ne yapacağımı bilmiyorum. Aşağıdaki resimdeki bir hata alıyorum.
"Geri dönüş yapıldı, sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Mugo'dan aldığım çantayı aynı gün MNG Kargo'ya verdim. Kod ile beraber, sonrasında ne bir mesaj ne bir bildirim para iadem de yapılmadı. İki haftaya y...
"Sorun gayet hızlı bir şekilde çözüldü ilgileri için teşekkür ederim."
18 Ocak Cumartesi günü Mugo'dan 100102 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum ve ertesi gün vazgeçip henüz kargoya verilmeden iade talep ettim. Üzeri...
"Durumu buradan iletince ivedilikle ücret iadem yapıldı. Geç kalındı ama gene de yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
"Sağ olsunlar aradılar iademi gerçekleştirdiler"
Mugo'dan iki farklı zamanda siparişim vardı. İkisinde de iade için ürünleri gönderdim ama halen iadesi yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda incele...
Yaklaşık iki ay önce aldığım Mugo marka çantanın kalitesizliği yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım. Çantanın dikişleri inanılmaz derecede kalitesiz ve kısa sürede koptu. Eğer bu çantaya 3500 dolarlık Macbook'unuzu koymayı düşünüyorsanız, yapmayın! Çünkü benim çantamın dikişleri kopunca bilgisayarı...
25.11.2024 tarihinde 'mugo.com.tr' üzerinden verdiğim '92925' numaralı sipariş; 'kargoya hazır' denmesine rağmen hala kargolanmadı ve bu sebeple de elime ulaşmadı. 7 gün oldu. Ürünün akıbetini öğrenmek istiyorum, eğer stok yoksa veya bir problem varsa iptal edeceğim, yardımcı olursanız sevinirim.
