İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

"Çözüldü"
Paen.com internet sitesinden iki adet çanta satın aldım. 154026 numaralı si...parişimi daha sonra iptal ederek iade talebi oluşturdum. Bana verilen koda



"Çözüldü"
Paen.com internet sitesinden iki adet çanta satın aldım. 154026 numaralı si...parişimi daha sonra iptal ederek iade talebi oluşturdum. Bana verilen koda
"Şirket yetkilileri ertesi gün bana mail yoluyla ulaşıp aldığım ürünün ücretini iade ettiler. Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Umarım ürünün kalitesi hakkında şikayetimi dikkate alıp üretim ayağında gerekli güncellemeleri yaparlar. Teşekkür ederim"


"Tarafıma ulaşıldı ve gecikme için haklı sebeplerle birlikte özür dilendi."
PAEN’den 13.04.2026 tarihinde saat 22:40’ta verdiğim 148310 numaralı sipari...şle 4 adet t-shirt satın aldım. Her biri 324 TL olmak üzere toplam 1.296 TL

"İade sürecim alındı. Gerekli mail iletildi teşekkürler"
Paen üzerinden yaklaşık bir ay önce kıyafet alışverişi yaptım. Ödememi kred...i kartıyla, yaklaşık 1000–1200 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numa

"Firma iletişime geçti, ücret iadesini onayladıklarını ve banka tarafından 5 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini bildirdiler"

"Ürünleri tekrar gönderdiler hızlı bir şekilde teslim aldım. Ürünlerin kalitesini de çok beğendim. Hayırlı işler dilerim"
"Firma ile iletişime geçtik, iadeyi onayladılar, iade maili geldi, 1-7 iş günü içinde yatacak, telefondaki beyefendi çok yardım ve çözüm odaklıydı, durumu açıkladı, desteği için çok teşekkürler."
11 Nisan 2026 tarihinde Paen’in internet sitesi paen.com üzerinden oluşturd...uğum ve 15 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım #147587 numaralı siparişim k

"Geri dönüş sağladılar ve gerekli desteği sağladılar."

"Benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi."

"Şikayetvar'a yazdıktan sonra pean firmasından aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Kampanya dönemi olduğunu için yoğunluktan dolayı aksama olduğu iletildi. Ürünüm bugün kargoya verildi."
"Süreçte tarafıma ulaşıldı ve özenle ilgilendiler. Her şey için teşekkürler."
Paen.com üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde 152260 numaralı siparişimi verdim.... Toplamda 4 ürün satın aldım ancak kargo elime 12 Mayıs’ta ulaştığında pak

7 Mayıs’ta Paen’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 152737 numaralı siparişim 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişimin k...argoya verilmesi sürecinde ciddi bir gecikme yaşandı ve daha kargo yola çıkmadan önce iade talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Tarafıma gönderilen sırt çant




Paen markasından 153343 numaralı siparişi 9 Mayıs tarihinde verdim. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca attığım e‑postaya da herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafı

"Müşteri temsilcisi aynı gün içerisinde arayarak sorunumu çözdü ve siparişin kargoya verildiği bilgisini verdi."
10 Mayıs tarihinde Paen.com web sitesi üzerinden 2 t-shirt ve 3 adet çantad...an oluşan, 153772 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen
"Marka benimle iletişime geçti ücret iadesi yaptı"
Paen markasının internet sitesi üzerinden siyah m beden oversize bir tişört...ü 436,35 TL ödeyerek sanal kart ile satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı içi

04.05.2026 tarihinde Paen.com internet sitesinden, 152416 numaralı siparişimle 3 adet üst ürün satın aldım. Ürünler hiçb...ir şekilde tarafıma teslim edilmediği için 10.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem ürünlerim gelmedi hem de yaklaşık 1.070 TL tutarı
"Kendileri ilgilenip aradıkları ve durumu anlattıkları için teşekkürler."
"Bildirimim üstüne sorunum çözüldü, ilgililere teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü ve iletişime geçildi teşekkürler"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"

8.05.2026 tarihinde Paen internet sitesi üzerinden 152725 numaralı siparişi...mle bir adet laptop çantası satın aldım. Siparişim aynı gün onaylanmasına r

"Şikayetvar sistemine yaptığım başvuru sonrası firma hemen kargoya verdi ürünleri."
06.05.2026 tarihinde paen Çanta’dan paen Mini Bel Çantası siparişi verdim. 152734 numaralı siparişim için 446 TL ödemeyi... kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile defalarca 021
06.05 tarihinde Paen’den toplam 1.150,56 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün “kargolamaya haz...ır” olduğu belirtilmesine rağmen, 152665 numaralı siparişim aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firmaya hem telefonla he
Paen markasının kendi internet sitesi üzerinden, Instagram yönlendirmesi il...e 4 Mayıs Pazartesi günü 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi sanal kart