Paen 177625 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Paen’in internet sitesinden 7 Ekim tarihinde bir adet t-shirt, bir adet sweatshirt ve bir adet eşofman siparişi verdim. 177625 numaralı bu sipariş için 1.999 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sadece sipariş onay maili dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerin hazırlanıp kargoya dahi verilmemiş olmasını ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Acilen siparişim hazırlanarak kargoya verilmesini ve en geç 3 gün içinde elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bu süre içinde ürünler bana ulaşmazsa, 177625 numaralı siparişim için ödediğim 1.999 TL’nin tamamının iade edilerek siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.