Sipariş Edilen Sweatshirt Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Paen.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir sweatshirt siparişi verdim, ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma ne kargo bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Mehmet G**** adına verdiğim bu siparişle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefon, WhatsApp veya diğer kanallardan hiçbir şekilde muhatap bulamadım, iletişim kuramadım. Hem ürünüm ortada yok hem de bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de ücret iadesinin derhal yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.