Sipariş Edilen Hoodie'ler Zamanında Teslim Olmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Paen firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde üç adet Hoodie siparişi verdim. 178573 numaralı bu siparişim İstanbul adresime teslim edilecekti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı.

Siparişi verirken üye olmadan işlem yaptığım için kargo takibini göremiyorum. Firmanın web sitesi üzerinden ve mail yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, bugün de tekrar denedim ancak maillerime dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Karşıma muhatap çıkmadığı için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Ya sipariş verdiğim üç adet hoodienin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da 178573 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.