Söz Verilen Teslim Süresi Aşıldı Ve İletişimsiz Kargo Gecikmesi

Paen internet sitesinden 3 adet Hoodie siparişi verdim. Siparişim 7 iş günü içerisinde teslim edilecek denmesine rağmen 15 Ekim’den beri “kargoya hazır” ibaresiyle bekletiliyor. 23 Ekim Cuma günü ürünlerin kargoya verileceğine dair mail aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne yeni bir kargo maili geldi ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu, hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor. Sipariş numaram 178516’dır.

Bu süreçte hem sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, hem de attığım maile geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünlerimin bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum.

Siparişini verdiğim 3 adet hoodienin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.