Sipariş Hazırlanmadı, İade Parası Hâlâ Gelmedi

16 Ekim’de Paen web sitesinden 3 adet sweatshirt için 178664 numaralı siparişi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen ürünlerim paketlenip kargoya bile verilmediği için 26 Ekim’de siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişin iptalinin ardından para iadesi yapıldığına dair bilgilendirme aldım ancak bugün itibarıyla ücret henüz hesabıma geçmedi, hâlâ bekliyorum. Hem ürünlerin on gün boyunca hazırlanıp kargoya verilememesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması beni markadan tamamen soğuttu, bir daha Paen’den kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ödediğim 1.899,05 TL tutarın ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu kadar basit bir siparişin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını talep ediyorum.