Paen Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14 Ekim 2026 tarihinde Paen üzerinden iki adet Hoodie ve bir adet oversize uzun kollu t‑shirt içeren, toplam 2.268,89 TL tutarındaki 178481 numaralı siparişi verdim. Normal koşullarda en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını beklediğim kargom, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte firma müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e‑posta ile ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı ve gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirilmemem ve muhatap bulamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir defo veya hasar olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.