to read complaints and reviews, or file yours.
13.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Samsun Bulvar AVM Özsüt şubesinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Gelen ü...rünün bayat olduğu ve tadının bozulduğu çok net bir şekilde belliydi. Değişim talep ettiğimde pastanın yeni kesildiğini, ilk dilimin bana verildiğini ve iade alamayacaklarını söyle
02 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 09:30 civarında Özsüt Ofium şubesinde mantar çorbası siparişi verdim ve ödemeyi kre...di kartı ile yaparak perakende fişi aldım. Çorbadan çok miktarda içmeme rağmen kısa süre sonra midem ciddi şekilde bozuldu ve yaklaşık bir hafta boyunca mide ağrısı çektim. Ancak y
9 Haziran günü saat yaklaşık 16.00–16.30 arasında İzmir Sahilevleri sahil yolu üzerindeki Özsüt şubenize ailemle birlikt...e geldik. Sipariş verdiğimiz dondurmalar ve kazandibilerin tadı tamamen bayattı, taze olduklarını kesinlikle düşünmüyorum. Mekanda oturduğumuz süre boyunca da masamızla ilgilenen k
Özsüt markasını farklı şehirlerde defalarca denemiş ve her seferinde memnun kalmış biri olarak, 08.06.2026 tarihinde Mar...maris’teki Özsüt şubesine gönül rahatlığıyla gittim ve makarna siparişi verdim. Ancak gelen ürünün makarna ile uzaktan yakından alakası yoktu; makarna ezilmişti, sosunun hiçbir tad
05 Haziran saat 21.53 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Özsüt şubesinde çocuklar için özel olarak hazırlana...n ahtapot temalı bir pasta porsiyonu sipariş ettik. Pasta tabakta servis edildikten sonra yemek esnasında 3,5 yaşındaki oğlum ağzından bir tane kürdan çıkardı. Özellikle çocuklara
30.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Perlavista AVM’de çalışan arkadaşımı ziyarete gittiğimde, eşim, çocuğum ve arkada...şımla birlikte oturmak için Perlavista Özsüt şubesine geçtik. İki Türk kahvesi, bir külah dondurma ve bir soda siparişi verdik. Hesabı ödemek için kasaya gittiğimizde arkadaşım öde
29.05.2026 tarihinde İzmir Çeşme Marina Select Özsüt şubesinde 4 kişi olarak oturduk. Verdiğimiz içecek ve tatlı sipariş...lerinin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen içeceklerimiz servis edilmedi. Defalarca bilgi almaya çalışmamıza ve siparişlerin iptal edilmesini istememize rağmen yeterli ilgi
Çeşme Özsüt şubesinde 18.40’ta sipariş verdik, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ masamıza gelm...edi. Bu süre boyunca beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu şube çalışanlarına ilettik ancak buna rağmen siparişimiz yine gelmedi ve sorun çözülemedi. Bu
29.05.2026 tarihinde Optimum AVM içindeki Özsüt şubesinde çilekli milkshake siparişi verdim. Gelen ürün resmen süt ve su...dan ibaretti, içinde Çilek tadı neredeyse hiç yoktu ve içiminde ciddi bir anormallik hissettim. Daha ilk yudumda durumu çalışanlara anlattım. Ürünün düzgün hazırlanmadığını, Çilek
"Teşekkür ediyorum."
23 Mayıs günü saat 17:00 civarında Özsüt Saracoğlu şubesine kardeşimle birl...ikte gittik. Önce bize bir kampanyadan bahsedildi ve buna göre sipariş verd
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00 civarında eşim ve iki çocuğumla birlikte Aksaray Merkez Özsüt şubesine gittik. Özsüt’...ün resmi internet sitesinde 700 TL’lik menü için gözleme görselleri paylaşılmasına ve videolarda açıkça “Özsüt gözlemesi” ifadesinin kullanılmasına güvenerek bu menüyü tercih ettik
Bugün saat 17.35 civarında Samsun Piazza Özsüt şubesine tek başıma oturmak için geldim. Oturup siparişimi verdikten sonr...a, 6 kişilik bir ekip gelince çalışanlar beni bulunduğum masadan kaldırıp ilerideki bir masaya geçmemi teklif ettiler. Sırf daha kalabalık bir grubu oturtmak için hâlihazırda otura
27.04.2026 tarihinde Özsüt Şirinyer şubesinden 10 adet “ayın pastası” satın aldım. Toplamda 10.500 TL pasta bedeli ve 2....050 TL de paket ücreti olmak üzere kredi kartından 12.550 TL tahsil edilmiş. Sipariş teslim edildiğinde evde değildim, ödemeyi eşim yapmış ve kendisine teslimat sırasında ayrıca pa
10 Mayıs 2026 günü öğle saatlerinde Şanlıurfa Karaköprü Özsüt şubesine gittik ve san sebastian ile menüde “asansör” olar...ak geçen tatlıyı sipariş ettik. Önümüze gelen tatlılar bayat ve ekşimiş tadındaydı. Asansör tatlısında dondurma yerine özellikle kaymak istemiştik, kaymak da bozuk ve kötü kokuluyd
03.04.2026 tarihinde saat 19.48’de Tekirdağ Çorlu’dan arkadaşlarımla birlikte Marmara Ereğlisi sahil tarafındaki Özsüt ş...ubesine geldik. Masamıza bakan ve aynı zamanda kasada ödemeyi alan personelin önerisiyle üç tatlı ve çaylar sipariş ettik. Gelen üç tatlı da yenilmeyecek kadar bozuk durumdaydı, bu
19.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Çankaya’daki Saraçoğlu Özsüt şubesine gittik. Çikolata soslu San Sebast...ian ve tavukgöğsü kazandibi sipariş ettik. Gelen San Sebastian cheesecake tam bir hayal kırıklığıydı; bayat, kıvamı tutmamış ve üzerindeki ekstra çikolata sosu da bildiğimiz sürüle
06.04.2026 tarihinde Canpark AVM Özsüt şubesinden bir pasta siparişi verdim ve ücretini de önceden ödedim. Siparişimin 1...0.04.2026 tarihinde teslim alınacağı söylendi ancak gecikme yaşandı. Ben durumu sormak için şubeyi aradığımda, çalışanlar gecikmeden dolayı pastanın yanında ikram vereceklerini, ku
Özsüt Saraçoğlu şubesine bugün saat 15.30-15.50 civarında, daha önce memnun kaldığım için tekrar gittim. Geçmişte aynı ş...ubede sütlaç ve kek yiyip beğenmiştim, bu nedenle bu kez arkadaşımla birlikte Antep fıstıklı sütlaç ve çay siparişi verdik. Ürün sadece dolaptan çıkıp servis edilecek olmasına rağm
Özsüt Saracoğlu Mahallesi şubesinde az önce mekanda tatlı siparişi verdik. Sipariş verirken tatlının donuk olacağı söyle...ndi ancak ürün geldiğinde içi resmen su içindeydi, böyle bir şekle dönüştüğünü kimse belirtmedi. Sonradan öğrendik ki meyveli de olabiliyormuş, bu bilginin de sipariş öncesinde açı
04.04.2026 tarihinde Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Özsüt şubesinde serpme kahvaltı sipariş ettik. Gelen kahvaltı... hem eksik hem de son derece özensizdi. Masaya getirilen simit, ekmek ve böreklerin tamamı bayattı, belli ki önceki günden kalıp sadece ısıtılarak servis edilmişti. Bu kaliteye rağ
3 Nisan Cuma günü saat 11.50–12.10 arasında Özsüt Ankamall şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Omlet siparişi...mizi tam dört kere söylememize rağmen ancak anlaşılabildi ve masaya gelen yumurta çıtır çıtır, kuru bir şekilde geldi. Patates yerine özellikle söğüş istediğimizi belirtmemize rağm
16 Mart tarihinde Alanya Akdeniz AVM’de bulunan Özsüt şubesine gittik. Oturduğumuz masanın kirli olduğunu, üzerinin bir ...önceki müşteriden kalan yemek kırıntılarıyla dolu olduğunu gördük. Üstelik sadece bizim masa değil, çevredeki bazı masaların da benzer şekilde yeterince temizlenmediğini fark ettik
15.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ArenaPark Özsüt şubesine arkadaşımla birlikte iki kişilik serpme kahvaltı yapm...ak için gittik. Menünün içeriğinde Menemen olduğu yazmıyordu, bu yüzden biz de ekstra olarak Menemen sipariş verdik. Ancak serpme kahvaltının içinde aslında Menemen varmış, fakat i