to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antalya Agora AVM Özsüt şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. İşletmen...in elinde ürün olmamasına rağmen siparişi alıp onaylaması ve sistemde siparişimin “yolda” olarak görünmesine rağmen gerçekte hiçbir teslimat yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybett
14 Ekim 2026 günü saat 14.00 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Özsüt şubesine ailemle birlikte, toplam 6 kişi olarak gi...ttik. Üç adet Türk kahvesi sipariş ettik, fakat gelen kahvelerin fincanlarının yarısından fazlası telve doluydu ve neredeyse yalnızca iki yudumluk kahve vardı. Bu durumu garsona il
12.10.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Özsüt şubesine gittim. Saat 18.00’den sonra tiriliçe tatlısı bir porsi...yon istedim ve garsona özellikle fiyatını sordum, 280 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine sipariş verip tatlıyı orada yedim. Ödeme için kasaya gittiğimde ne kadar borcum olduğunu s
Bugün yaklaşık yarım saat önce Özsüt Samsun 56’lar Şubesi’nde İncirli muhallebi siparişi verdim. Ürünü tattığımda ekşi b...ir tat olduğunu fark edip durumu görevli arkadaşa ilettim ve değişim yapılmasını rica ettim. Kendisi ürünü tadıp tadın normal olduğunu söyledi ve değişim yapamayacağını belirtti.
Alaçatı Uğur Mumcu Caddesi’indeki Özsüt şubesinde pazar sabahı saat 10.00 civarında yaşadığım deneyimden dolayı şikayetç...iyim. Sucuklu tost ve patates kızartması sipariş ettim. Masaya gelen patatesler soğuktu, ben de garsona nazikçe sıcağıyla değiştirilmesini rica ettim. Aldığım yanıt, “Bunları ısıtı
27.09.2026 tarihinde Capacity AVM içindeki Özsüt şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır farklı şube...lerine gittiğim ve lezzetini bildiğim bir yer olmasına rağmen, bu şubede karşılaştığım durum hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından son derece hayal kırıklığı yarattı. Waffle s
20.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında Ümraniye Canpark AVM içindeki Özsüt şubesinde waffle siparişi verdim.... Waffle’ı özellikle muzlu çikolatalı ve çilekli olacak şekilde istedim ancak önüme gelen üründe Çilek yoktu. Çileğin nerede olduğunu sorduğumda “Çilek bulamıyoruz” şeklinde bir ce
15.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Özsüt Elazığ şubesinde kahvaltı için 1 tost ve 1 patates tabağı sipariş ettik.... Siparişin geç gelmesini artık önemsemedim ancak gelen ürünler tam bir hayal kırıklığıydı. Koca tabakta avuç içi kadar patates vardı, tost kupkuruydu ve yanına zahmet edilip bir di
Dün öğleden sonra oğlumla birlikte Güngören Kale Center AVM’deki Özsüt şubesine gittik. Bir dilim pasta, bir kazandibi v...e iki kahve sipariş ettik. Gelen pastanın bayat olduğunu, kahvelerin ise tamamen lezzetsiz olduğunu fark ettik. Hem ürünlerden hiçbir keyif alamadık hem de bu kalitesiz ürünler içi
11 Eylül tarihinde saat 17.30–19.30 arasında İstanbul Anadolu yakası City’s içindeki Özsüt şubesinde yaşadığım hizmetten... dolayı şikayetçiyim. Vitrinden bir pasta seçtim ve özellikle içinde çikolata olup olmadığını sordum. M*** isimli çalışan, başka bir personele sorup pastada karamel ve çikolata old
09.09.2026 tarihinde saat 20:34’te Aydın ili Kuşadası ilçesi Yavansu Mahallesi’nde, Kuşadası AVM’de bulunan Özsüt şubesi...nden paket dondurma satın aldım. Daha fazla dondurma almak istememe rağmen şubede paketleme için gerekli malzeme bulunmadığı söylenerek talebim karşılanmadı. Şubede dondurma kabı y
Özsüt Kuşadası Marina şubesine açıldığından beri iki kez geldim ve her iki gelişimde de servis hem çok geç hem de oldukç...a düzensizdi. Siparişler masaya çok geç geliyor, örneğin kahveler pastalardan yaklaşık 15 dakika sonra servis ediliyor ve bu durum keyifli bir oturma deneyimini tamamen bozuyor. D
Özsüt Kırşehir şubesine 31 Ağustos günü saat 17.00 civarında ailemle birlikte oturmaya gittik. Normalde Özsüt’ü seven ve... özellikle pastalarını tercih eden bir aileyiz. Ancak bu sefer aldığımız karaorman frambuaz pastanın içinden böcek çıkması nedeniyle siparişimizi iptal etmek zorunda kaldık. Asıl
22.08.2026 tarihinde saat 21.35 civarında Bodrum Turgutreis Marina Özsüt şubesine gittik ve hem hizmetten hem de sunulan... üründen son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Garsonların ilgisiz ve agresif tavırları daha ilk andan itibaren rahatsız ediciydi. Masaya gelen menünün güncel olmadığı, menüde ya
21 Ağustos akşamı saat 20.30 civarında Bodrum’da tatil yaparken ailemle birlikte Marina’daki Özsüt şubesine dondurma yem...ek için gittik. Eşim ve kızım için kişi başı ikişer top olacak şekilde dondurma siparişi verdik. Ancak gelen ürünün hem sunumu yoktu, hem de “top dondurma” denilecek bir hali bulun
30 Temmuz tarihinde öğleden sonra Çeşme Marina’daki Özsüt Select şubesine, çok sıcak bir günde serinlemek ve bir şeyler ...yiyip içmek için gittik. İki katlı mağazanın karşısındaki dondurmacının yanındaki bu şubeye, özellikle “içerisi serin, buyurun” diye davet edilerek oturduk. Klimayı açmalarını rica
Muğla Marmaris’teki Özsüt şubesinde bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce çilekli magnolia sipariş ettik. Ge...len üründeki çileklerin bozuk ve çürük olduğunu görünce durumu çalışanlara ilettik. Ürünü götürüp geri getirdiler ve buna rağmen çileklerin bozuk olmadığını iddia ettiler. Sorunu
19 Ağustos saat 14.30 civarında Kayseri Forum AVM Özsüt şubesinde geleneksel Karaorman Frambuaz pastasından istedik. Mas...amıza getirilen pastanın görünüşü sipariş verdiğimiz ürünle uyuşmayınca çalışan personele bunun farklı bir pasta olup olmadığını sorduk. Çalışan, pastanın aynı olduğunu, sadece dış
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:57 civarında İzmir Marina’daki Özsüt şubesinde arkadaşlarımla birlikte oturduk. Beş ki...şi olarak çeşitli ürünler sipariş ettik ve toplamda yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptık. Özellikle menüde “kazandibi + kahve” kampanyasını 350 TL olarak gördüğüm için bu ürünü tercih et
Özsüt Ümraniye Canpark şubesinde menü fiyatlarıyla kasada alınan ücret arasında ciddi bir farkla karşılaştım. 3 küçük ça...y, 1 Türk kahvesi ve 1 adet red velvet tatlı siparişi verdim. Dijital menüdeki fiyatları tek tek toplayınca hesabın yaklaşık 525 TL tutması gerekirken kasada benden 710 TL tahsil e
15 Ağustos’ta Kuşadası AVM içindeki Özsüt şubesinde kazandibi ve içecek siparişi verdim. Gelen kazandibi bayat, taş gibi... sert ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Durumu çalışan personele ilettiğimde ise ürünün içinde fıstık olduğu için böyle olduğu söylenerek şikayetim ciddiye alınmadı ve konu geçi
9.08.2026 akşamı ailemle birlikte dört kişi olarak Özsüt Marmaris Liman şubesinin teras katına gittik. Kurumsal ve kalit...eli bir yer olduğunu düşünerek tercih ettik, üstelik fiyatların da oldukça yüksek olmasına rağmen buna değeceğini varsaydık. Ancak yan masada limonata ile ilgili ciddi memnuniyetsi
Bugün saat 14.58 sularında Özsüt Kalkan şubesine ailecek geldik ve yaklaşık 2940 TL tutarında alışveriş yaptık. Siparişl...erimiz arasında menüde 385 ml olarak belirtilen kahve de vardı. Ancak kahveler, menüde yazan hacme göre çok daha küçük bardaklarda servis edildi. Bardakların menüde belirtilen ölç
8 Ağustos 2026 Cumartesi günü Çeşme Marina’daki Özsüt şubesinde pasta ve servis için oturduk. San Sebastian cheesecake s...iparişi verdik, masaya gelen tatlının tadı ve kokusu o kadar kötüydü ki, yerken neredeyse mide bulantısı yaşadık ve bozulmuş olduğunu açıkça hissettik. Durumu hemen garsona iletti
