to read complaints and reviews, or file yours.15.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ArenaPark Özsüt şubesine arkadaşımla birlikte iki kişilik serpme kahvaltı yapm...ak için gittik. Menünün içeriğinde Menemen olduğu yazmıyordu, bu yüzden biz de ekstra olarak Menemen sipariş verdik. Ancak serpme kahvaltının içinde aslında Menemen varmış, fakat i
Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Özsüt şubesine hemen hemen her gün, günde iki defa giden personeliz. Bugüne kadar her s...eferinde personel indirimi uygulanarak benzer tutarlar ödedik. Ancak 14.03 tarihinde saat 20.45 civarında kalabalık bir grup olarak gittiğimizde ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştık
Enerjisi çok kötü bir işletme; asla ilgi ve alaka yok. Sipariş sürekli yanlış geliyor. Alt tarafı kaşarlı, salçalı tost ...istiyorum, ama her seferinde karışık tost geliyor. Hatasını fark edip bir kusura bakmayın bile denmiyor. Elbette insanın halinden anlıyorum; ben de personelim ama işini sevmeyerek
"Özsüt tarafından arandım ve yerine ürün gönderildi. Teşekkür ediyorum."
Bugün akşamüzeri Özsüt Urla şubesinden Yemeksepeti üzerinden 4 adet tek kiş...ilik tatlı siparişi verdim. Siparişim sonrasında telefonla arandım ve satış
16.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Samsun Atakum City Mall AVM’deki Özsüt şubesine 8 yaşındaki kızımla birlikte t...atlı yemek için gittim. Kızımın elinde AVM girişinde stantta satılan şelale çikolata bardağı vardı. Masaya oturup sipariş vermeyi düşünürken yanımıza gelen garson, dışarıdan yiyece
14 Şubat 2026 saat 20.00 civarında Özsüt Ankamall şubesinde tatlı siparişi verdik. Sipariş öncesinde tatlıların taze old...uğu özellikle ifade edilmesine rağmen, gelen tatlıların önceden hazırlanmış ve donuk olduğu, çözüldükçe de aşırı sulandığı çok net bir şekilde belliydi. Bu durumu hemen orada göre
30 Ocak Cuma akşamı saat 20.00 civarında Özsüt Atakent Yalı Mahallesi sahil şubesine gittim. San Sebastian cheesecake si...pariş verdim ancak gelen ürünün üstündeki çikolatanın normal çikolata değil, sürülebilir çikolata (Sarelle tarzı) olduğunu ve tatlının da pişmemiş olduğunu gördüm. Bu durumu garson
Bugün İstanbul Axis AVM’de yer alan Özsüt şubesinde sufle sipariş ettim. Gelen ürünün porsiyonu son derece küçüktü ve al...üminyum folyo bir kapta, son derece özensiz bir şekilde servis edildi. Marka değeri ve fiyat seviyesi yüksek bir işletmeden böyle kalitesiz bir sunum ve bu kadar düşük gramajlı bir
İzmir Sahilevleri Özsüt şubesinde bugün yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Dilim pasta siparişi verdik ancak ge...len porsiyon o kadar küçüktü ki, sanki normal bir dilim pastanın yarısını sipariş etmişiz gibi hissettirdi. Ürünün sunumu ve porsiyon büyüklüğü, Özsüt gibi bir markadan beklediğimi
31.12.2025 tarihinde saat 16:45 civarında arkadaşlarımla birlikte Kayseri Forum Özsüt şubesine mola vermek için gittik. ...Masamızda arkadaşımın dışarıdan getirdiği bir içecek vardı, ben ise siparişimi Özsüt’ten vermiştim. Bir süre sonra işletme sahibi olduğunu düşündüğüm kişi masamıza geldi ve herkes
27.12.2025 tarihinde saat 22.30 sularında Özsüt Fethiye şubesine gittik ve kazandibi tatlısı sipariş ettik. Gelen tatlın...ın bayat olduğunu fark edip durumu garsona izah ettik ve tatlıyı masadan aldırdık. Ancak hesap ödeme aşamasında yemediğimiz, bayat olduğu için geri gönderdiğimiz tatlının ücretini
20.12.2025 tarihinde Özsüt Bayrampaşa Axis İstanbul şubesine, her kış olduğu gibi salep içmek için gittik. Bu şubede uzu...n zamandır yoğun sigara kokusu ve dumanı problemi var, içeri girdiğinizde adeta kül tablası gibi kokarak çıkıyorsunuz ve mekan düzenli olarak havalandırılmıyor. Buna rağmen iyi bir
06.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Canpark AVM’deki Özsüt şubesinde yaşadığım deneyim, hem hijyen hem de personel... davranışları açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Nakit ödeme yaparak iki adet sade kruvasan sipariş ettim ve paket olmasını rica ettim. Şubede görevli olduğun
Yıllardır severek gittiğimiz İzmir Alsancak Özsüt Select şubesinde 8 Aralık 2025 tarihinde kahve ve tatlı yemek için otu...rduğumuzda, mekanın son dönemde belirgin biçimde hizmet kalitesinin düştüğünü gördük. Tatlı almak istediğimizde garson, tatlılarda tedarik sıkıntısı yaşandığını söyledi ve zaten şe
Bugün öğle saatlerinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Özsüt şubesine misafirimle birlikte gittik. Misafirim sütlaç si...pariş etti ve yerken içinden iki ucu keskin, cama benzeyen sert bir plastik parçası çıktı. Parça, öyle küçük bir kırıntı değil; yutulsa ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek büyü
06.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Optimum AVM Özsüt şubesinde serpme kahvaltı siparişi verdik. Ancak me...nüde yer alan bazı ürünler masamıza hiç getirilmedi. Özellikle menüde açıkça yazan kakaolu fındık kreması, kızarmış peynir ve baharatlı tereyağ servis edilmedi. Masaya gelen terey
Bugün Ümraniye Canpark AVM içinde bulunan Özsüt şubesinde misafirimle birlikte son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipa...rişimizi getirirken çalışanlar sıcak çikolatayı masaya, üzerimize ve çantamıza döktüler. Kıyafetlerimiz ve çantamız leke içinde kaldı, misafirim benim önerimle oraya geldiği için d
2 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Kale Center Özsüt şubesine oturup bir şeyler yiyip içmek ve sohbet etme...k için gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra çalışanlar sürekli masamıza gelip tekrar tekrar bir şey isteyip istemediğimizi sordular, adeta başımızda dolanarak bizi bunaltacak bi
28 Kasım Cuma akşamı saat 20.00–22.00 arasında Hilltown Özsüt şubesine gittik. Özsüt’ün başka bir şubesinde tek kişi ola...rak aynı menüye 350 TL civarında ödeme yaparken, Hilltown şubesinde iki kişi için toplam 1.200 TL, yani kişi başı yaklaşık 600 TL hesap ödedik. Aynı marka ve aynı menü için bu kada
22.11.2025 tarihinde İzmir Alsancak Özsüt Select şubesine bir arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için gittik. Vitrinden... bir porsiyon pasta seçtik ve içerideki hanımefendiden, arkadaşımın doğum günü olduğunu belirterek pastanın üzerine mum koymasını rica ettim. O kişi mumu pastaya koymuş, ancak serv
22.11.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Özsüt Samsun Cumhuriyet Meydanı şubesinde San Sebastian tatlısı siparişi verdi...m. Gelen ürün hem bayattı hem de Özsüt gibi bir markadan beklediğim kalitenin çok altındaydı. Ücret ödeyip böyle kalitesiz ve bayat bir ürünle karşılaşmayı kesinlikle hak etmediğim
Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak gittiğimiz Westpark Özsüt’te, işletme el değiştirdikten sonra yaşadığım son deneyim be...ni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda kırdı. Bugün saat 15.00–16.00 civarında oğlumla birlikte her zamanki gibi oturup bir şeyler yemek ve içmek istedik. Salonda bulunan yeni başlay
Özsüt İzmir Forum Bornova şubesinde 16.11.2025 tarihinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Ürün maalesef bayat ve kur...u geldi. Durumu garsona ilettiğimde “ürün bu şekilde” denilerek herhangi bir değişim yapılmadı. Müşteri memnuniyeti adına en azından taze bir ürünle değişim yapılmasını beklerdim.
