Menüde Görülen Kazandibi Ve Kahve Kampanyası Uygulanmadı

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:57 civarında İzmir Marina’daki Özsüt şubesinde arkadaşlarımla birlikte oturduk. Beş kişi olarak çeşitli ürünler sipariş ettik ve toplamda yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptık. Özellikle menüde “kazandibi + kahve” kampanyasını 350 TL olarak gördüğüm için bu ürünü tercih ettim.

Hesap geldiğinde kazandibi ve kahve için menüde gördüğüm kampanya fiyatı yerine, ürünleri ayrı ayrı yazarak toplam 480 TL tahsil edildi. İtiraz ettiğimizde ise Marina şubelerinde bu kampanyanın geçerli olmadığı, menüde yazan fiyatın burada uygulanmadığı söylendi ve gördüğümüz fiyat yerine onların belirlediği fiyatı ödemek zorunda bırakıldık.

Müşteri olarak menüde gördüğüm fiyatın geçerli olmasını beklerim. Menüde yer alan bir kampanya varsa bunun açıkça geçersiz olduğu belirtilmeli ya da fiyatlar buna göre güncellenmelidir. Yanıltıcı fiyat uygulaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kampanya fiyatının uygulanarak aradaki farkın iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.