Özsüt Kuşadası Marina’da Servis Gecikmesi Ve Düzensizliği Personel Yetersizliğinden

Özsüt Kuşadası Marina şubesine açıldığından beri iki kez geldim ve her iki gelişimde de servis hem çok geç hem de oldukça düzensizdi. Siparişler masaya çok geç geliyor, örneğin kahveler pastalardan yaklaşık 15 dakika sonra servis ediliyor ve bu durum keyifli bir oturma deneyimini tamamen bozuyor.

Durumu personele ilettiğimizde, personel eksikliği yaşandığını ve yönetime ilave personel talep etmelerine rağmen çözüm üretilmediğini söylüyorlar. Garsonların koşturduğunu, ellerinden geleni yapmaya çalıştıklarını görüyorum ancak sayılarının bu yoğunluk ve bu konsept için yetersiz olduğu çok net.

Böyle turistik ve lüks sayılabilecek bir lokasyonda Özsüt markasından çok daha düzenli ve hızlı bir hizmet beklerdim. Bu şekilde devam ederse hem ben hem de benim gibi düşünen pek çok müşteri kaybedilebilir ve Özsüt’e olan olumlu bakışımız zedelenir.

Şubeye acilen personel takviyesi yapılarak servis hızının ve düzeninin iyileştirilmesini, bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.