to read complaints and reviews, or file yours.
Bolulu Hasan Usta müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personelin kaba ve ilgisiz tutumları olarak öne çıkıyor; personelin müşterilere karşı sert üslup kullandığı ve talepleri reddettiği aktarılıyor. %18'lik dilimde hatalı veya beklenmedik tahsilatların yapıldığı bildiriliyor. %13'lük dilimde ise işletme yetkililerinin çözüm sunmadığı ve saygısız yanıtlar verdiği belirtiliyor.
28 Ekim 2026 günü Bolulu Hasan Usta İzmir Mavişehir şubesinden iki adet fırın sütlaç ve bir adet kaymaklı kazandibi aldı...m ve toplamda 970 TL ödeme yaptım. Ürünlerin porsiyonları ve özellikle kaymaklı kazandibinin üzerine konan kaymak miktarı beni hayal kırıklığına uğrattı. Eskiden kazandibinin ölçüs
Bugün Forum Bornova’daki Bolulu Hasan Usta şubesine ailemle birlikte oturup tatlı, çay ve su tüketmek için gittik. Çocuğ...um dondurma istedi, ancak çok yemesin diye özellikle yarım top rica ettim. Personel, şirket politikası gereği yarım top veremeyeceklerini söyledi. Çocuğum bu durum karşısında ağla
21 Eylül saat 18:50 civarında eşimle birlikte İzmir Balçova Kipa AVM’deki Bolulu Hasan Usta şubenize, bebek alışverişi s...onrası biraz dinlenmek ve birer çay ile tatlı yemek için oturduk. Hamileyim ve canım özellikle San Sebastian çektiği için yaban Mersinli San Sebastian söyledim, yanına da çikolata
18.09.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Bolulu Hasan Usta Güzelbahçe şubesine kahvaltı yapmak için gittim. Garson menü...yü getirdi, ben de kahvaltı tabağı seçtim. Sipariş vermek istediğimde ise ellerinde kahvaltı için gerekli malzemelerin olmadığını ve bu yüzden kahvaltı veremediklerini söylediler.
03 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bornova Folkart’taki Bolulu Hasan Usta şubesine gittim. Antep fıstıklı tatl...ı istedim, kalmadığını söylediler, başka bir ürün sordum o da yoktu, bunun üzerine sadece çay içmeye karar verdim. Buraya kadar normal olsa da, personelin tutumu beni gerçekten rah
29.08.2026 tarihinde saat 23.00 civarında arkadaşlarımla kahve içmek için Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Bolulu Hasan Usta ...şubesine geldik. Ben bu işletmenin haftada 2-3 kez gelen, sürekli bir müşterisiyim ve daha önce birçok kez üst katta arkadaşlarımla kart oyunu oynadım. Birkaç hafta önce yine arka
25.08.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka İstasyon şubenizden paket olarak yaptığım alışverişte yaşadığım tutumdan dolayı rah...atsızlığımı belirtmek istiyorum. Fiş ve görsellerde de görülen 3 adet tatlı ve 6 top dondurma siparişime fındık istediğimde, çalışan personel tüm sipariş için sadece 1 adet fındık
13.08.2026 tarihinde Aydın Efeler Mimar Sinan Mahallesi’indeki Bolulu Hasan Usta şubesine giderek dondurma aldık. Verile...n dondurmanın tadı bozuk ve aşırı yoğun bir tatta olduğu için ürünü beğenmedik ve değiştirilmesini rica ettik. Durumu şube müdürüne ilettiğimizde ise, “yapacak bir şey yok” denile
10.08.2026 akşamı Güzelbahçe Bolulu Hasan Usta şubesine özellikle glutensiz dondurma yemek için gittim. Glutensiz beslen...memin sağlık açısından önemli olduğunu belirttiğim halde, oradaki ilgisiz çalışan dondurmaların hepsinde gluten olduğunu söyledi ve bunun riskli olduğunu, bu nedenle bana dondurma
Yaklaşık 2–3 gün önce Altınoluk’taki Bolulu Hasan Usta şubesine gittim. Servis son derece yavaştı, özellikle tatlıların ...masaya gelmesi için uzun süre bekledim. Defalarca sormama rağmen ne güler yüzlü bir yaklaşım ne de nazik bir açıklama ile karşılaştım, aksine ters ve ilgisiz bir tavır sergilendi.
30 Temmuz 2026 tarihinde tatil için geldiğim Altınoluk’ta, büyük bir memnuniyetle gittiğim Bolulu Hasan Usta Altınoluk ş...ubesinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Altınoluk gibi güzel bir yerde bu markayı görünce sevindim ancak karşılaştığım manzara maalesef beklentimin çok altındaydı. Öncelikle m
Balıkesir Güre’deki Bolulu Hasan Usta şubesinde iki yıl üst üste benzer şekilde mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz yıl çay t...üketmememize rağmen hesaba çay ücreti eklenmişti, o gün bunu iyi niyetli bir hata olarak görüp uzatmadık. 03 Ağustos 2026 günü saat 22:30 civarında yine aynı şubeye gittik. Yaz bo
23 Temmuz 2026 saat 23.35 civarında Altınoluk’taki Bolulu Hasan Usta şubesine gittik. Kapıdan içeri girer girmez garson ...olarak çalışan genç bir hanımefendi bize kaç kişi olduğumuzu sordu, iki kişi olduğumuzu söyleyince tavırlı ve umursamaz bir şekilde ortalarda, kenarda bir yere oturabileceğimizi sö
Oğlum çölyak hastası ve bu nedenle yediği her lokmanın glutensiz olması hayati önem taşıyor. 15 Temmuz akşamı saat 19:30...–21:00 arasında Aydın ops Mall’daki Bolulu Hasan Usta şubesinde oğluma çıtır tavuk sipariş ettik. Oğlumun çölyak hastası olduğunu özellikle belirterek bu ürünün glutensiz olup olma
10 Temmuz akşamı saat 21.30 sıralarında Balıkesir Altınoluk şubesindeki Bolulu Hasan Usta’ya kızımla birlikte gittim. Da...ha yeni açılmış bir şube olmasına rağmen gösterilen ilgisizlik, hijyen konusundaki sıkıntılar, serviste yaşanan sorun ve eksiklikler beni oldukça rahatsız etti. Markayı seven ve ta
17.06.2026 tarihinde saat 15:58 civarında İzmir Forum Bornova’daki Bolulu Hasan Usta şubenizde eşimin yaşadığı bir durum...la ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Eşim, bir arkadaşıyla birlikte kasaya geldiğinde, her iki müşterinin ödemesinin ayrı ayrı alınması gerekirken, kasa görevlisi tüm tutarı eş
17.06.2026 tarihinde saat 15:58 civarında İzmir Forum Bornova’daki Bolulu Hasan Usta şubenizde eşimin yaşadığı bir durum...la ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Eşim, bir arkadaşıyla birlikte kasaya geldiğinde, her iki müşterinin ödemesinin ayrı ayrı alınması gerekirken, kasa görevlisi tüm tutarı eş
Bolulu Hasan Usta’nın İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM şubesinde yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Profiterol, supangle gibi tatlıların üzerine konan fındık için ayrıca ücret talep edilmeye başlanmış. Zaten 400–500 TL seviyesinde tatlı satan bir firmanın, tatlının üzerine k
Bugün akşam saatlerinde annemle birlikte Bolulu Hasan Usta Kızılay şubesine gittik. İki kişilik bir masaya oturduk, yakl...aşık 2 dakika sonra babam geldi. Garson, araya sandalye koyamayacağımızı söyleyip bizi en arka masaya almak istedi ve “Oraya geçerseniz koyabilirsiniz” dedi. Biz de belirtilen masa
Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’ndeki Bolulu Hasan Usta şubesine kış ayları boyunca haftada 1–2 kez giderek sürekli olarak s...alep içen bir müşteriyim. Menülerinde ve internet sayfalarında “doğal içerikle hazırlanan salep” ifadesiyle özellikle vurgulanan bu salebin içeriğini merak ettiğim için, 2 Mayıs 20
6 Nisan 2026 günü saat 16.00 civarında Bornova Merkez’deki Bolulu Hasan Usta şubesine gittik ve fırın sütlaç ile Sebasti...an cheesecake siparişi verdik. Gelen fırın sütlaç bozuk çıktığı için garsonu çağırdık, ürün geri götürüldü ve yerine kazandibi getirildi. Yaklaşık 5 dakika sonra Sebastian cheesec
Bolulu Hasan Usta gibi köklü bir firmadan beklemediğim derecede kötü bir tat! Bayatlamış olmasından mı bahsedeyim, ıspan...ak tadından mı, aşırı şekerli olmasından mı yoksa %30 süt %70 sudan yapılmış lezzetsiz bir güllaç yediğimden mi, yoksa devam edemeyip istifra etmemden mi, hangi taraf Elle tutulur
İstanbul Levent şubesinden aldığım tavuk göğsünden resmen buram buram tavuk suyu kokusu geliyordu. Normalde bu tatlı yap...ılırken tavuk etinin iyice temizlenip yıkanması ve o kokudan, o tattan tamamen arındırılması gerekirken, sanki hiç özen gösterilmemiş gibiydi. Denetim ve kontrol olmadığını düşüner
Safranbolu Bolulu Hasan Usta şubesine bugün gittiğimizde, kasada duran açık kumral saçlı bayan çalışanın tavrından dolay...ı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Daha önceki gelişlerimizde de benzer şekilde asık suratlıydı, ancak bu kez adeta “niye geldiniz” der gibi bir tavırla karşıladı. Kasadaki bu olums
