to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam adlı firmadan Instagram üzerinden 26.10.2024 tarihinde Sukuba etek siparişi verdim. 437JD8757Q numaralı bu sipariş için banka kartımla 1.110 TL ödedim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Instagram üzerinden defalarca yaz...
Merhaba, Özsaricam isimli firmadan 12 Ekim tarihinde yaptığım alışveriş hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, gecikme ile ilgili bir açıklama yapılmıyor. Mesajlara dönüş yapılmıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Siteleri üzerinden henüz kargoya verilmeyen ürünleri iptal etmek ...
17 Eylül 2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden Asos Bağlamalı Takım (Çağla rengi) siparişi verdim (Sipariş No: 657SW4493U). Ürün, 23 Ekim’e kadar “ürün kalite kontrolünden geçmedi” gibi gerekçelerle tarafıma gönderilmedi ve sürekli oyalandım. Sonunda 23 Ekim 2025 tarihinde siparişimi...
8 Eylül tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden 185QE9452E numaralı kadın takım siparişi verdim. Siparişim üzerinden üç hafta geçtikten sonra, ürünün üretiminin durduğunu ve başka bir ürün göndermek istediklerini belirttiler. Ben de bunun üzerine siparişin iptalini talep ettim. Müşte...
4 Ekim tarihinde Özsarıcam internet sitesi üzerinden altüst eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 182KA1323I. Kredi kartımdan 1669 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizme...
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
03/09/2025 tarihinde Özzsarıçam adlı Instagram hesabından Grace Pamuk Vual Maxi Boy Etek Bej, Mirabel Bağcıklı Müslin Takım Bebemavi ve Sophie Gipeli Kloş Vual Elbise Acı Kahve ürünlerini small (36-38) bedenlerinde satın aldım. Toplamda 3.542,07 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Ö* S******'ın resmi internet sitesi olan https://www.ozsaricam.com üzerinden 887HU9585W numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım ve 2042 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm taraf...
2 Ağustos’ta Bursa’ya teslim edilmek üzere Ozsaricam’dan biri etek takım, diğeri pantolon takım olmak üzere iki parça giyim ürünü sipariş ettim. Siparişim üç hafta boyunca elime ulaşmadı ve şehir değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim. Firma, önce siparişi yeni ad...
46 gün önce Ozsarıçam internet sitesinden 732MN7633V numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak iptal işleminden bu yana 16 gün geçmesine rağmen, 906,60 TL tutarındaki kredi kartı öde...
15 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden @ozsarıcam hesabından siyah bir takım siparişi verdim ve 1.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimden yaklaşık iki hafta sonra firma tarafından arandım ve takımın üretilemediği, bu yüzden ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra bende...
9 Eylül 2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişi iptal ettirdim. Sipariş numaram: 386YB1535T. İptal işleminin ardından para iademin yapılmasını bekledim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk başta müşteri hizmetler...
09.08.2025 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden 1618 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için firmayla iletişime geçtim. Bana, sipariş ettiğim ürünün stok kontrolünden geçemediği ve istersem başka bir ürünle değişim yapabileceğim söylen...
875NE7868W numaralı, 13.09.2025 tarihli siparişim 24.09.2025 de elime ulaştı. Eksik ürün gönderildi. Sayfa ile iletişime geçtiğimde, eksik gelen ürünün iadesi yapılacağı bildirildi fakat ben bütün siparişimi iptal etmek ve iademi istediğimi dile getirdim. Yasal haklarımıza rağmen sadece değişim veya...
15 Ağustos’ta www.ozsaricam.com üzerinden 327FC2236G numaralı siparişi verdim. Ancak ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. 2.619 TL tutarındaki ücretimin iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Gü...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam firmasından 586MX2452S numaralı, toplam 3133 TL tutarındaki etekli takım ve elbise siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte firmaya iki üç kez ulaştım. İlk başta tedarik sürecinde sorun olduğu, ancak geç...
"Arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ücretimi anında yatırdılar. Böyle durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı tavsiye ediyorum."
15 Ağustos’ta Ozsaricam internet sitesinden 799₺ tutarında bir takım satın aldım. 1 Eylül’de siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 237HV1384E. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yasal süreyi beklemem gerektiği söylendi, ancak bugüne kadar kredi kartıma ...
Ozsaricam’dan tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 528UF2426U. Ürün stokta olmadığı için siparişim iptal edildi ve 749 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetle...
Markadan 24 Ağustos tarihinde mavi, uzun kollu bir elbise sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra bana herhangi bir mail veya SMS gelmedi. Bir iki gün sonra kargoya hala verilmediği için sipariş verdiğim sayfayla iletişime geçmeye çalıştım. Fakat ne WP hattından ne telefonlarından ne de Instagram he...
12 Eylül’de Ozsaricam alışveriş sitesinden 935LF9418Y numaralı etek gömlek takım siparişi verdim ve 750 TL ödedim. 14 Eylül’de WhatsApp iletişim numarası üzerinden siparişimin iptalini talep ettim. Ancak, talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ürün henüz kargoya veri...
6 Ağustos tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 282WL6744G numaralı siparişimle toplam 4 ürün aldım. Siparişin toplam tutarı 3.116 TL’ydi. Ürünlerin 3’ü elime ulaştı, ancak “Chen müslin etek takım bebe mavisi” adlı ürün tarafıma gönderilmedi. Bu ürünün ücreti olan 749 TL’nin iadesi için ...
23.08.2025 tarihinde www.ozsaricam.com üzerinden 864QY2115B numaralı etekli takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.694,10 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 5-7 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak siparişimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünü...
02.08.2025 tarihinde Ozsaricam’dan 265QW1748H numaralı siparişi kredi kartı ile, toplam 3.116 TL ödeyerek verdim. Siparişimin en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi fakat ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine 25.08.2025 tarihinde siparişin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, iptal t...