56 Gün Sonra Hâlâ Kargoya Verilmeyen Ön Sipariş Ve İade Talebi

25 Ocak tarihinde Ozsaricam isimli butiğin kendi internet sitesi üzerinden 529DB9222H numaralı sipariş ile 4 adet etek satın aldım ve toplam 1.996 TL ödedim. Ürünün sayfasında ön sipariş olduğu ve en erken 15 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 56 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “ön sipariş” denilerek ve “kargolanacak” denilerek sürekli oyalanıyorum. Bayramda giyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini istediğimde de bunu yapmıyorlar, ne ürünlerime ne de ödediğim paraya ulaşabiliyorum. Ön sipariş süresinin bu kadar uzun olacağı da sipariş öncesinde açıkça belirtilmiyordu.

Sonradan bu marka hakkında aynı şekilde birçok olumsuz yorum gördüm ve artık bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin en geç 16 Mart Pazartesi gününe kadar kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.996 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.