Kargo Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Edilmemiş Tutar

Ocak ayında Öz Sarıçam internet sitesinden sipariş verdiğim 555ML9998A numaralı siparişim şubat ayı boyunca kargoya verilmedi. Ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeyince siparişi iptal ettim ancak mart ayının sonuna gelmemize rağmen kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de iptal etmeme rağmen ödemem geri yatırıldı.

Kredi kartımdan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.