Instagram'dan Verdiğim Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Ozsaricam Bayan Giyim’den Instagram üzerinden 2 ürün siparişi verdim ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden yazdım hem de telefonla görüştüm. Her seferinde ürünün tedarik edilemediğini, geleceğini söylüyorlar fakat 1 aydır somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca aramama ve yazmama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum.

Bu nedenle siparişimin iptali ve ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ettim, ancak bu konuda da sürekli bekletiliyorum ve net bir tarih ya da çözüm sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal hesaplarıma iade edilmesini istiyorum.