to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Ozsaricam isimli butik firmasının kendi internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla 142MA8551W numaralı siparişle 2 adet etek satın aldım ve toplam 998 TL ödedim. Sipariş sayfasında ürünlerin ön sipariş olduğu ve en erken 15 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu.
Bugün 23 Mart 2026 ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sadece “ön sipariş” denilerek ve “kargolanacak” ifadeleriyle oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Siparişin gönderimi için yasal süreyi aştıklarını, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı defalarca belirttim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum, karşı taraftan savunma istenmesine rağmen firma savunma yapmadı ve bu nedenle dosyam uzadıkça uzadı, hâlâ bekletiliyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettiğimde de bu talebim yerine getirilmedi. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum. Ayrıca ön sipariş süresinin bu kadar uzun olacağı sipariş öncesinde açık ve net şekilde belirtilmiyordu. Şikayetvar.com üzerinde de aynı butik tarafından mağdur edilen çok sayıda kişi olduğunu görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek 998 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve ilgili işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde ozsaricam.com internet sitesi üzerinden toplam 998 TL ödeyerek banka kartımla iki adet etek siparişi verdim. Sitede ürünlerin en erken 10 gün sonra kargoya verileceği yazıyordu, bunu kabul ederek sipariş oluşturdum. Ancak durumu kendilerine ilettiğimde bu sürenin 15 gün olac...
25 Ekim’de Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet etek siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden defal...
25 Ocak tarihinde Ozsaricam isimli butiğin kendi internet sitesi üzerinden 529DB9222H numaralı sipariş ile 4 adet etek satın aldım ve toplam 1.996 TL ödedim. Ürünün sayfasında ön sipariş olduğu ve en erken 15 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 56 gün geçmesine r...
Yorumlar