to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsarıcam sayfasından 31 Aralık’ta hırka ve etek siparişi verdim. 8 Ocak tarihine geldiğimizde hâlâ kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ödemeyi havale ile yapmama rağmen, ücret iadem ancak 5 Şubat’ta gerçekleştirildi ve bu süreçte gereksiz yere uzun süre bekletildim.
Süreç boyunca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden sayfa ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalayıcı ve erteleyici cevaplar aldım, net bir çözüm sunulmadı. Kendi resmi iletişim kanalları üzerinden ilerlemeye çalıştığımda hiçbir şekilde tatmin edici geri dönüş alamadım.
Benim gibi iade sorunu yaşayan diğer müşterilere özellikle şunu belirtmek istiyorum: Sayfanın kendi iletişim kanalları üzerinden çözüm üretmek oldukça zor. Ancak sayfa kurucusu olan Ö**** S******’ın şahsi Instagram hesabına mesaj attığımda süreç daha hızlı ilerledi ve iade ancak bu şekilde sonuçlandı. Ben hem yaşadığım mağduriyetin görülmesini hem de diğer müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
Instagram üzerinden Ozsaricam mağazasından 27 Aralık’ta iki hırka ve bir etek sipariş verdim. Kargoyu yaklaşık 10 gün bekledim ve 9 Ocak’ta teslim alabildim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerden eteğin paketin içinde olmadığını gördüm. Durumu hemen mağazaya ilettim, bana ürünün üretimde...
1 Kasım 2025 tarihinde Özsarıcam firmasından online havale ile toplam 2800 TL ödeme yaparak hırka ve etek satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Firma ile WhatsApp, telefon, Instagram ve diğer tüm iletişim ...
Yorumlar