to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünler İçin Alınan Ödeme Geri Ödenmedi
OZSARICAM isimli tesettür markasının internet üzerinden etek ve hırka siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ürünlerim elime ulaşmayınca yaklaşık iki hafta boyunca siparişi bekledim, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim ürünlerin ellerinde olmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylediler.
26 Şubat tarihinde yaptığımız görüşmede, siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve bana beş iş günü içinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, hem de kocaman bir firmanın stokta olmayan ürünleri satıp, ödemeyi alıp bu şekilde beni mağdur etmesi nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadı, iki hafta bekledim, müşteri hizmetleri stokta olmadığını söyledi, 26 Şubat'ta iptal talep ettim ve beş iş günü içinde iade yapılacağı sözü verildi ancak iki hafta geçti ve hâlâ iade gelmedi. Ücret iadesi ya da ürün gönderimi bekliyorum, iletişime hiç geçilmedi.
