Siparişim Bir Aydır Kargoya Verilmiyor, Acil Gönderim Ve İade Talebi

25 Ocak tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesinden kredi kartıyla 931IQ3374W numaralı siparişimle bordo bir bluz ve beyaz bir etek satın aldım. Bugün 28 Şubat olmasına ve üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden Ozsaricam ile iletişime geçtim ve bana yalnızca kargo yola çıktığında bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen herhangi bir kargo bilgisi, güncelleme ya da açıklama almadım. Büyük ve popüler bir marka olmasına ve farklı şehirlerde bayilerinin bulunmasına güvenerek alışveriş yaptım, fakat yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

1 aydır kargoya verilmeyen ürünlerimin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmesini kabul etmiyorum. 931IQ3374W numaralı siparişime ait bordo bluz ve beyaz eteğin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.