to read complaints and reviews, or file yours.Ozsarıcam Sipariş İptali Sonrası 999 TL Kredi Kartı İadesi Gecikmesi
Ozsarıcam firmasının internet sitesi üzerinden ağustos ayının başında bir takım siparişi verdim. Ancak ürünün üretime yeni geçeceği söylendiği için, uzun süre beklememek adına siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal etmeme rağmen 999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. Telefon ile firmaya ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise sadece iade edilince haber verileceği söyleniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.
Siparişimi iptal ettiğim halde haftalardır paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödememin gecikmeksizin, tek seferde ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam’ın online şubesinden Ağustos ayının başında ürün siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim, 999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen oyalandım, sonrasında sosyal medyadan da engellendim. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamadım, hiçbir yetkiliye derdimi anlatamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
