Özsarıcam'dan Aylarca Beklenen Siparişin Gönderilmemesi Ve Para İadesi Yanıtı Almama

Özsarıcam’ın online satışından 7 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ürünüm aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Haziran ayında ürünün kaliteden geçmediği, bu nedenle gönderilemediği bilgisi verildi ancak sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak para iadesi talep ettiğimde beni WhatsApp hattına yönlendirdiler fakat bu hattan da dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Ödediğim ücretin hiçbir ek kesinti olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.