Teslim Edilmeyen Etek Siparişi Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu

Şubat ayında Ö* S****** isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında etek siparişi verdim. Mart ve nisan ayı boyunca ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Nisan ayında internet hesabım üzerinden sipariş iptali için başvuru yaptım. Birkaç defa hatırlatmama rağmen sistemde arıza olduğu, yeni bir sisteme geçtikleri ve siparişleri sırayla iade ettikleri söylenerek oyalandım. Bu süreçte çağrı merkezi ile de defalarca iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Ürün bana hiç gönderilmediği halde kredi kartımdan çekilen tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim edilmeyen bu siparişin bedelinin ivedilikle kartıma geri ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.