Ozsaricam Ürün Gönderilmedi Ve 2.079 TL İadesi Aylardır Bekliyor

Ozsaricam markasından yaklaşık 3–4 ay önce ikili bir takım satın aldım. Ürünün üretilmediği bahanesiyle siparişim bana gönderilmedi ve ben de iptal talebinde bulundum. 2.079 TL’lik ödemenin iadesi için aylardır bekletiliyorum.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde her seferinde yalnızca iadelerin sırayla yapıldığı ve aciliyetimin muhasebeye iletildiği söyleniyor, fakat 21 Ekim tarihinde yaptığımız son görüşmeden bu yana da herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası ne de süreci gerçekten çözen bir muhatap bulabiliyorum.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hiçbir somut adım atılmamasından şikayetçiyim. 2.079 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.