Tesettür Takım Siparişi Uzun Süre Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Firma Yanıt Vermiyor

Ozsaricam adlı internet sitesinden 30 Ekim 2026 tarihinde ikili tesettür takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL olarak yaptım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.

Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak ne mesajlarıma cevap verildi ne de telefonla yaptığım aramalara geri dönüş sağlandı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağdur edilmem sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.