Ozsaricam Butiğinden Üç Aylık Beklemede Sipariş Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Instagram’daki “Ozsaricam” butiğinden 28 Temmuz tarihinde Chen müslin etekli takım (standart beden) siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 15 gün içinde, ön sipariş kapsamında gönderileceği belirtiliyordu. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve sistem üzerinden 137NE9534X numaralı siparişimin başarılı şekilde alındığına dair onay görüntüsünü de saklıyorum.

İlk başta telefonla aradığımda üretimden gelince gönderileceği söylendi ancak üzerinden 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sonraki aramalarımda ise telefonlarım artık açılmıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Eklediğim arama kayıtlarından da görüleceği üzere defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de iletişim kuramıyorum. Ödememe rağmen siparişim gönderilmediği ve bilgi verilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.