to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Ayakkabının Yırtılması ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Özdilek internet sitesi üzerinden 26 Ağustos tarihinde Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2 gün geçmeden ayakkabı yırtıldı ve ben de hiç vakit kaybetmeden ürünü iade için Kolay Gelsin kargo firması ile geri gönderdim.
Yaklaşık 15 gündür ayakkabının incelemede olduğu söyleniyor, her aradığımda sadece “incelemede” cevabını alıyorum. 2 gün içinde yırtılan bir ayakkabı için bu kadar uzun süren bir inceleme yapılmasını ve tüketicinin bu süreçte tamamen mağdur bırakılmasını kabul edemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra Özdilek internet sitesi üzerinden tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Merhaba, Halen dönüş olmadı
37060644 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Özdilek hiçbir şeklide sorumluluk almayarak beni üretici firma ile baş başa bırakmış durumda. Üretici firmanın yapılan inceleme sonucunda değişim onayı vermediğini söyleniyor. 2 günlük ayakkabıda yırtık oluşuyor ve onca para ödememe rağmen yırtık ayakkabı değişimi yapılmıyor olacak iş değil
