to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Stok Ve Gönderim Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Özdilek internet mağazasından zaman zaman alışveriş yapıyorum ve daha önce iki defa farklı ve eksik ürün gönderimi yaşadım. Buna rağmen 03.10.2026 tarihinde 118971190 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Siparişimde toplam 5 kalem ürün bulunuyordu.
Siparişimin teslim edilmesini beklerken az önce Özdilek’ten aradığını söyleyen özel numaralı bir hattan arandım ve bu 5 üründen birinin stokta kalmadığı, bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştığım için, aynı durumun tekrar yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve tüm siparişimin iptal edilmesini istedim.
Şu an için bu siparişe ait ücret iadem henüz gerçekleşmedi. Siparişimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve sürekli tekrarlanan bu stok ve ürün gönderim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Şikayetime hemen dönüş yapan ve hatanın giderilmesi ve müşteri memnuniyeti konusunu önemseyen Özdilek Müdürü Gökhan Beye çok teşekkür eder, Özdilek firmasını da çözüm odaklılık konusunda bu kadar kaliteli bir Müdür ile çalıştıkları için tebrik ederim.
