5
Çözüldü
Süresi Geçen İade Çekine Süre Uzatımı Reddedildi
19 Ekim 18:1399
"Gereken hassasiyeti gösterip ilgilendiğiniz için çok teşekkürler iyi çalışmalar"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM müşteri memnuniyeti
32 şikayet
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı İadesi Reddedildi
19 Ağustos 13:46244
14.08.2026 tarihinde Sakarya Serdivan 54 AVM’deki Özdilek mağazasından Benetton marka bir çanta satın aldım. Ürünün etik...et fiyatı mağazada 2.799 TL idi ve bu fiyattan alışverişimi gerçekleştirdim. Aynı gün daha sonra internet mağazanıza baktığımda aynı çantanın 2.239 TL civarında daha düşük bir fiya
5
Çözüldü
Kampanyalı Sucuk Alışverişinde Kısa Raf Ömrü Sorunu Ve Tazminat Talebi
10 Ağustos 09:17101
"Özdilek Kaplıkaya şubesinden Aytaç Bey'e ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti hızla anlayıp müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm sağladılar. Gösterdikleri bu profesyonel yaklaşım ve hızlı dönüş için marka ekibine ve Aytaç Bey'e tekrar teşekkürler."
1
Ücretsiz Poşet İstediğimde Reddedildi Ve Personel Umursamaz Davranış Sergiledi
21 Temmuz 13:25333
20 Temmuz Pazartesi günü Özdilek Park Antalya mağazasının kendi giyim bölümünden iki pantolon ve bir gömlek satın aldım.... Pantolonların paça tadilatını yaptırmak için ürünleri mağazada bıraktım ve 21 Temmuz Salı günü saat 12.00 civarında teslim almaya gittim. Teslime gittiğimde ürünlerimi en basitin
5
Çözüldü
Fiş Olmadan Kart Harcamasına Dayanarak Tişört Beden Değişimi Reddedildi
24 Mayıs 19:15226
"Şikayetten 2 saat sonra mağaza müdür yardımcısı arayıp yardımcı oldu teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Afyonkarahisar Özdilek AVM’den yanlışlıkla m beden bir... t-shirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi dahi üzerinde duruyor.
Az Kullanımlı Lumberjack Ayakkabısının İç Kısmı Yırtıldı
22 Mayıs 13:44315
Bursa Özdilek AVM’den yaklaşık 7 ay önce Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme... rağmen iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu durumda olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya g
İnegöl Şubesinde Taze Olmayan Kazandibi Satışı
18 Mayıs 21:20366
Özdilek Bursa İnegöl şubesinden bugün iki adet Kısmet marka kazandibi satın aldım. Ürünleri açtığımda bayatlamış ve sert...leşmiş olduğunu, son kullanma tarihine iki gün kalmış olmasına rağmen yenilebilecek durumda olmadığını gördüm. Ürün, tazeliğini ve özelliklerini tamamen kaybetmiş durumdaydı. Gıda
5
Çözüldü
Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtık Ve Açıklamasız Red Kararı
11 Mayıs 18:30441
"Sorunum Özdilek tarafından aranılarak çözülmüştür teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için"
Bursa Nilüfer Özdilek Park mağazasından 2025 Mart ayında Puma marka bir spo...r ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir yaz sezonu, o da aralıklı olarak k
5
Çözüldü
Özdilek Mağazasında Uzun Bekleme Süreci Ve Hızlı Değişim Talebi
17 Şubat 18:411.022
2025 Eylül ayında Bursa Geçit Özdilek mağazasından Mavi Jeans Hunter kot pa...ntolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 40–50 kez giydikten sonra arka cep dikiş
5
Çözüldü
Montumda Polyester Yırtıkları Ve Fişsiz Değişim Talebi
8 Şubat 13:43677
"Sn engin bye teşekkür ederim proplm cözuzuldu"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
1 Şubat 18:4553
Şafak şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Özdilek Kafede Kahve Eksikliği, Uzun Servis Süresi Ve Paketleme Sorunu
26 Ocak 11:401.543
Dün saat 22.00 civarında Bursa İstanbul Yolu Özdilek şubesindeki Kafe Safah...at’ta yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimizi verdikten sonr
Küçük Ürünler İçin Gereksiz Büyük Poşet Kullanımı Çevreye Ve Müşteriye Zarar Veriyor
2 Ocak 09:54850
Bursa Yıldırım’daki Özdilek AVM marketine sık sık alışverişe gidiyorum ve uzun süredir devam eden bir poşet sorunu yaşıy...orum. Küçük bir ürün alsam bile her seferinde boyum kadar kocaman, gereksiz derecede büyük poşet veriliyor. Normalde marketlerde ürünün büyüklüğüne göre küçük ve büyük poşet seçene
5
Çözüldü
Fossil Çanta Değişiminde Şehir Zorunluluğu
30 Aralık 2025 12:041.129
"Antalya AVM satış müdürüne ilgi ve desteği için teşekkür ederim."
Özdilek Antalya AVM’den alınan Fossil marka erkek çanta ile ilgili yaşadığı...m değişim/iade sorununu paylaşmak istiyorum. Çanta 29.12.2025 tarihinde ark
Yüksek Fiyatlı Salomon Ayakkabıda 2 Ayda Deformasyon Ve Garanti Reddi
7 Aralık 2025 14:00600
Düzce Özdilek mağazasından yaklaşık 2 ay önce Salomon marka bir ayakkabı satın aldım ve 10.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabı...yı günlük olmayan, normal kullanım şartlarında kullandığım halde sadece iki ay içinde kenarlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü 3 hafta önce incelemeye gönderilmesi için mağazay
5
Çözüldü
Lee Cooper Tişörtte Çekme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
6 Kasım 2025 21:24998
"Ücret idare verdiler teşekkürler"
Eylül ayında Özdi̇lek Geçit şubesinden aldığım beyaz renk Lee Cooper marka ...tişört, yalnızca bir kez yıkandıktan sonra aşırı derecede çekme yaptı. Ürün
Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması
28 Ekim 2025 00:021.766
03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan s...adece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ
5
Çözüldü
1 Ekim 2025 15:4798
"Magza müdürü arayıp değişim konusunda yardımcı olacağını söyledi"
Emel şikayetini yayından kaldırdı
İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Alışverişte Hayal Kırıklığı
24 Ağustos 2025 16:55848
17 Ağustos günü saat 17:00 civarında İstanbul Yolu merkez Özdilek departman mağazasındaki erkek giyim reyonunda yaşadığı...m bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazanızdan son zamanlarda alışveriş yapmaya başladım ve özellikle kendi markalarınızdan memnun kaldığım için tekrar tercih ettim. Anc
4
Çözüldü
Pasta Bölümünde Hijyenik Ambalaj Ve Müşteri İlgisi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
16 Ağustos 2025 00:332.171
Senelerdir Özdilek Geçit AVM’nin market bölümünün sürekli müşterisiyiz. 25 ...Temmuz 2025 ve 15 Ağustos 2025 tarihlerinde pasta bölümünden tatlı ve pasta
5
Çözüldü
5 Ayda Çözülmeyen Çanta Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
9 Temmuz 2025 17:331.331
"Özdilek buraya mesaj yazdıktan sonra 2yetkili tarafından aranarak yeni canta verdi sorunum giderildi teşekkürler"
Özdilek Kocaeli AVM'den Benetton marka çanta aldım. 14.02.2025 tarihinde ça...ntanın orta fermuarı bozuktu, ürünü geri götürdük. Firmaya gönderdiler. Tam
1
Özdilek AVM Araç Yıkama Fişlerinin Aniden Geçersiz Sayılması Mağduriyet Yarattı
4 Temmuz 2025 17:27849
Özdilek AVM, alış veriş yapan müşterilerine, belirli miktar üzeri araç yıkama fişleri vermekteydi. Fakat 30 Haziran sonu... itibariyle fişlerin kullanılmayacağı, para karşılığı yıkanacağı üst yönetim tarafından kararı ile sonlandırıldığı bildirildi. Bu fişler üzerinde son kullanma tarihi ve yönetim kar
1
Araç Yıkama Fişlerinin Aniden Geçersiz Kılınması Müşterileri Mağdur Ediyor
3 Temmuz 2025 10:59866
Özdilek AVM, alış veriş yapan müşterilerine, belirli miktar üzeri araç yıkama fişleri vermekteydi. Fakat 30 Haziran sonu... itibariyle fişlerin kullanılmayacağı, para karşılığı yıkanacağı üst yönetim tarafından kararı ile sonlandırıldığı bildirildi. Bu fişler üzerinde son kullanma tarihi ve yönetim kar
5
Çözüldü
Pantolonun Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
23 Mart 2025 21:561.078
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapılıp ilgilendikleri için teşekkür ederiz"
Neredeyse tüm giyim ve market alışverişlerini ailece Yalova Özdilek'ten yap...maktayız fakat 24.01.2025 tarihinde kendi sitesinden almış olduğum Jack & J
Marka Profili
Özdilek AVM 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100