Güvenlik Personeli ve Uygulama Sorunları
- Personel davranışı: 7 şikayette güvenlik görevlilerinin 'saygısız' ve 'ukala' bir tutum sergilediği, müşterilere bağırdıkları belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisinde Kanyon AVM tarafında öne çıkan konu personel tutumları olarak beliriyor; güvenlik görevlilerinin kaba üslup kullandığı ve keyfi uygulamalar yaptığı belirtiliyor. Bunu %30 payla mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve kaba davranışları takip ediyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%20) izleniyor.
Metin bey ve Kanyon AVM Hüseyin bey e konu ile ilgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.
17 Ekim 2026 gecesi saat 23.00 civarında, meteorolojinin sarı kod verdiği, bakanlıkların “mecbur kalmadıkça evden çıkmay...ın” uyarıları yaptığı, ülkenin pek çok yerinde sel ve can kayıplarının yaşandığı bir günde Kanyon AVM çevresinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kanyon AVM’ye yakın bir rezidansta ot
Kanyon AVM’de bulunan bir mağazada yaklaşık iki senedir personel olarak çalışıyorum ve bu süre içerisinde AVM personeli ...için ayrılmış herhangi bir dinlenme alanı bulunmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Gün içinde kısa ve kısıtlı molalarımızda bile ne dinlenebileceğimiz ne de sigara içebile
8 Ekim tarihinde saat 16.30 civarında Kanyon AVM’ye Gültepe çıkışından giriş yaptım. Giriş sırasında arkadaşımla sohbet ...ettiğim esnada sarı saçlı bir güvenlik görevlisi tarafından sert ve rahatsız edici bir üslupla “Motorunuzu buradan alın” şeklinde sözlü olarak uyarıldım. Kendisine gerekli şekilde
Bugün saat 11:00 sularında Kanyon AVM kırmızı otopark katındaki güvenlik kapısından giriş yaparken son derece rahatsız e...dici bir durum yaşadım. Sarışın, beyaz tenli, gözlüklü kadın güvenlik görevlisiyle aramızda geçen diyalogda hem üslup hem de tavır olarak kendisini son derece saygısız ve ters buld
Bugün Kanyon AVM girişinde güvenlik görevlilerinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Küçük bir çantam olma...sına ve girişte cihazdan ötmememe rağmen, görevliler tekrar çantayı çıkartmamı ve yeniden geçmemi istediler. Görevliye neden tekrar geçmem gerektiğini sorduğumda “ötmenize gerek y
31 Temmuz günü saat 12.30 civarında Kanyon AVM içindeki Numnum şubesine giderek iç kısımda cam kenarındaki bir masaya ot...urdum. Mekan bomboş olmasına rağmen uzun süre boyunca masaya sipariş almaya gelen kimse olmadı. Garsonlara defalarca el edip seslenmeme rağmen etraftan olan bitenden habersizmiş g
28 Temmuz Pazartesi günü saat 10.49 civarında Kanyon AVM’de en alt kattaki tuvaleti kullandım. Tuvalete girdiğimde kloze...tlerin ve yerlerin kirli olduğunu gördüm, buna rağmen ortalıkta temizlik yapan kimse yoktu. Orada görevli bir hanımefendi vardı, durumu kendisine ilettiğimde tuvalet alanından sor
Mavi Kanyon AVM mağazasında yaşadığım süreçten ve özellikle mağaza müdürü Ş**** Hanım’ın tutumundan dolayı şikayetçiyim.... Sürekli yaşadığım aynı yırtılma problemi nedeniyle ürünü iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürünle ilgili zaten tekrarlayan bir sorun olmasına rağmen, mağaza müdürü olarak görev
17 Haziran saat 19.20 civarında İstanbul Kanyon AVM’deki Sushico şubesini ziyaretimde garsonların ilgisizliği nedeniyle ...ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Masaya oturmamıza rağmen uzun süre kimse bizimle ilgilenmedi, garsonlar ne masaya geldiler ne de göz teması kurdular. Sadece sipariş verebilmek
Bugün Kanyon AVM’de, en alt katta The House Cafe’nin yanındaki Özdilek tuvaletlerinde çok incitici bir olay yaşadım. Tuv...aleti kullanmak için gittiğimde görevli, herkesin içinde bana ters bir tavırla “Sen git engelli WC’sini kullan” diyerek hitap etti. Bu söz hem ayrımcıydı hem de insanların içinde k
18.01.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 12 Pro Max model cihaz siparişi verdim ve ürün 22.01.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Cihazın ilk kullanımında dokunmatik sorunu ve True Tone hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 07.02.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında firmaya geri gönd


Yaklaşık 4 ay önce Kanyon AVM’deki Atasun Optik mağazasından uzak-yakın bir arada, organik cam, cam rengi beyaz numaralı... bir gözlük satın aldım. Hasta adı Ş**** T**** olarak geçmektedir. Kısa süre içinde gözlüğün burun üzerindeki plastik kısımları bozuldu. Bunun üzerine 11 Nisan Cumartesi günü saat

4 Nisan sabahı saat 09.30 civarında Kanyon AVM üzerinden Levent metro istasyonuna geçmek isterken, evime götürmekte oldu...ğum matkap nedeniyle güvenlik tarafından AVM içine girişime izin verilmedi. Güvenlik görevlileri, güvenlik müdürü H****** Bey ile telefonda görüştüklerini ve ondan da olumsuz yanıt
Kanyon AVM p2 otoparkında görev yapan güvenlik personelinin motosiklet kullanıcılarına yönelik keyfi, tutarsız ve saygıd...an uzak tutumundan ciddi şekilde şikayetçiyim. Personelin kendi kişisel kurallarını koyup müşterilere kaba ve çirkin bir üslupla yaklaşması, Kanyon yönetimi açısından ciddi bir zaf



19 Mart Perşembe sabahı Kanyon AVM’de bulunan Merida Cafe’ye çalışma saatleri içinde gitmeme rağmen kafenin kapalı olduğ...unu ve içeride hiçbir personel bulunmadığını gördüm. Bu durumla bu AVM’de genel olarak sıkça karşılaşıyorum; kafe ve benzeri işletmelerin çalışma saatleri konusunda düzen olmadığın
"Metin bey ve Kanyon AVM Hüseyin bey e konu ile ilgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde saat 19.02’de Günaydın Restoran Kanyon AVM şubesinden ...güveçte kuru fasulye ve Buhara pilavı siparişi verdim. Toplam 360 TL’lik öd
27.02.2026 tarihinde saat 21.54 civarında Kanyon AVM’deki Magnolia Shop’a uğradım. AVM içindeki mağazaların çalışma saat...leri 22.00 olmasına rağmen, kasanın kapatıldığı ve satışa kapalı oldukları söylendi. Ürünü sadece paket servis (take‑away) olarak alacağımı belirtmeme rağmen, bu gerekçe ile tarafı
5 Şubat günü saat 17.00 civarında Sephora’dan The Ordinary markasına ait iki ürün sipariş ettim: Alpha Arbutin serum ve ...Matrixyl serum. Normalde siparişi eve teslim olarak verecektim ancak Matrixyl serum eve teslimatta görünmüyordu, sadece mağazadan teslim alınca sepete eklenebiliyordu. Bu nedenle ö
24 Ocak 2026 tarihinde saat 17.07 civarında İstanbul Kanyon AVM’deki mağazanızdan Lego Speed Champions Aston Martin Aram...co F1 AMR24 yarış arabası 77245 setini satın aldık. Ürün etiket fiyatı 1.600 TL’den 900 TL’ye düşmüş görünmesine rağmen, kasada bu indirim sisteme yansımamış ve bizden indirim uygu
İstanbul Beşiktaş Levent’te bulunan Kanyon AVM’nin -2. katındaki en kalabalık kullanılan kadınlar tuvaletindeki hijyen v...e mahremiyet koşullarından dolayı oldukça rahatsızım. Yaklaşık bir yıldır bu tuvaleti her kullandığımda benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve dün yine aynı durum devam ediyordu. Tuva
Dyson Kanyon AVM İstanbul mağazasından 11.11.2024 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait ürününü satın al...dım. Yaklaşık bir ay önce ürünün plastik aksamında açılma meydana geldi ve bu nedenle ürün sorunlu hâle geldi. Dyson WhatsApp hattı üzerinden S*** Hanım ve “Mor Balon” G**** Hanım


Bugün Kanyon AVM’de, orada yaşayan kedinin yatağının çöpe atıldığını gördüm. Kedinin artık zeminde, soğukta yatmak zorun...da kalması beni çok üzdü. Sokak hayvanlarının kocaman bir AVM’ye sığdırılamaması, bir kedinin bile orada istenmiyormuş gibi hissettirilmesi gerçekten kabul edilebilir değil. Sokak
Şikayet Konusu: Güvenlik Görevlisinin Saygısız ve Uygunsuz Tutumu Sayın Yetkili, Her gün giriş çıkış yaptığım Kanyon ...AVM’de, yemek taşıdığım için poşetimi X-ray cihazından geçirmek yerine güvenlik görevlisine göstermek gerektiğini biliyor ve bugüne kadar her seferinde bu prosedüre uygun davranıyo
Merhaba, Kanyon AVM Sportive'den 30.06.2025 tarihinde Mac One indirimi ile iki şort ve bir ayakkabı aldım. Ayakkabının n...umarası mağazada olmadığı için çalışan İ**** Bey, iki tane stok olduğunu ve ürünün bir hafta on gün içinde mağazaya gelebileceğini iletti. İki gün sonra İ**** Bey arayarak ayakkabı