Küçük Ürünler İçin Gereksiz Büyük Poşet Kullanımı Çevreye Ve Müşteriye Zarar Veriyor



Bursa Yıldırım’daki Özdilek AVM marketine sık sık alışverişe gidiyorum ve uzun süredir devam eden bir poşet sorunu yaşıyorum. Küçük bir ürün alsam bile her seferinde boyum kadar kocaman, gereksiz derecede büyük poşet veriliyor. Normalde marketlerde ürünün büyüklüğüne göre küçük ve büyük poşet seçeneklerinin olması ve buna göre poşet verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Binlerce müşterisi olan, bu kadar çalışanı ve müdürü bulunan bir kurumda bu detayın hiç düşünülmemiş olması beni gerçekten şaşırtıyor. Sanki bu durum sadece benim dikkatimi çekiyormuş gibi hissediyorum ama bu kadar israfın kimseye mantıklı gelmeyeceğine eminim.
Özdilek’ten beklentim, özellikle küçük ürünler için mutlaka küçük boy poşet seçeneği sunulması ve gereksiz büyük poşet verilmesi uygulamasının düzeltilmesi. Hem çevre açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34735939 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş












