to read complaints and reviews, or file yours.Özbay İstanbul Yolu şubesinden iki kez koltuk takımı aldım ve her ikisinde de sorun yaşadım. Son olarak koltuklardaki ar...ıza için eve servis yönlendirdiklerini söylediler, ancak “eve geldik, zile bastık açan olmadı” diyerek beni suçladılar. Oysa belirtilen adreste evde insan vardı ve kimse zile basma
Özbay Mobilya’dan 19.07.2026 tarihinde yaklaşık 310.000 TL ödeyerek iki adet 3’lü koltuk takımı içeren bir mobilya takım...ı satın aldım. Kurulum için gelen ekip ben evde yokken, eşim evdeyken montajı gerçekleştirmiş. Daha sonra koltuklara baktığımızda ayakların ayarsız geldiğini ve bu durumu düzeltmek
Özbay Mobilya’dan yemek odası, salon, yatak odası, giyinme odası ve sandalye takımları dahil evimin tüm mobilyalarını sa...tın aldım. Ancak daha ilk teslimatta ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünlerin düğünüme yetişeceği söylendi. Buna rağmen ürünler düğünüme yalnızca 3-4 gün kala ve sorunlu şekilde teslim
Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl önce gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler tesl...im ve kurulum için geldiklerinde gardırobun montajı doğru düzgün yapılmadı, birleştirme sırasında gardırop kırıldı. Koltuk takımı ise daha paketindeyken lekeli ve hasarlı şekilde t
Özbay Mobilya’dan 2024 yılı içinde Etimesgut Ankara Özbay şubesinden bir l koltuk takımı ile yatak, baza ve başlık takım...ı aldım. Ancak ürünleri aldıktan bir süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. L koltuğun kol kısmı içine doğru çöküyor, baza mekanizması bozulduğu için açılıp kapanırke
1 yıl önce Özbay Mobilya’dan koltuk takımı satın aldım. Aldığım ilk koltuklarda kısa süre içerisinde ciddi şekilde tüyle...nme meydana geldi. Bunun üzerine ürünle ilgili şikayetimi firmaya ilettim ve koltuklar değiştirildi. Ancak değişim sonrasında tarafıma verilen koltuklar henüz yalnızca 6–7 aylık ol
Özbay Mobilya Ankara Siteler şubesinden yaklaşık 1 yıl önce koltuk ve masa takımı aldık. Teslim edildiği ilk günden itib...aren hem koltuklarda hem de masa takımında çeşitli kusurlar vardı, bu nedenle ürünleri alıp tekrar getirdiler ancak aynı sorunlar defalarca devam etti. Daha sonra ürün değişimine
Ankara Siteler’de bulunan Özbay Mobilya’dan 15.12.2024 tarihinde Alfeo maxi koltuk takımı satın aldım. Teslimat ve kurul...um yapıldığından beri koltuğum kırık ve hasarlı olmasına rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Yaklaşık 40.000 TL ödediğim koltuğu, mecburen kırık haliyle kullanmak zorun
Özbay Mobilya’dan Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 2 yıl 3 ay önce 26.000 TL civarında ödeyerek aldığım koltuk t...akımının iç yayı 2 gün önce patladı. Yay patladığı için koltuğa oturduğumda ciddi rahatsızlık veriyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün 2 y
Kızım ve damadım 31.12.2025 tarihinde Özbay Mobilya’dan l koltuk ve yatak odası takımının teslimatı sonrası ürünlerle il...gili ciddi sorunlar yaşadık. L koltuğun ayakları yamuk bir şekilde geldi, ayrıca yatak odası takımındaki makyaj masasının çekmecesi sürtme yaparak açılıp kapanıyor. Sorunu fark ed
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler..."
Özbay Mobilya Siteler şubesinden 05.07.2025 tarihinde Alfeo koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgil...i ve güler yüzlü davrandılar, hatta benden beş yıldız verip iyi yorum yapmamı da istediler. Ancak satış gerçekleştikten sonra yaşadığım mağduriyetleri gidermek için kendilerine ula
Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan Şubat 2026 tarihinde 130.000 TL bedelle, 9 taksit şeklinde ödemesini yaparak beyaz döşe...meli ve beyaz ahşap renk koltuk takımı satın aldım. Renk sözleşmede de açıkça beyaz olarak belirtilmesine rağmen ürün bir ay sonra hatalı şekilde ahşapları beyaz renkte boyanarak k
"Teşekkürler"
Özbay Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 20 gün önce yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Tesl...imat yapıldığı gün yatak odası takımının makyaj masasının gelmediğini, koltuk takımında ise bir koltuğun ayağının eksik olduğunu fark ettik. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdik.
Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya şubesinden salon ve koltuk takımı aldım. Ürünler 30 Nisan’da teslim edildi.... Teslimat sırasında konsol, masa ve TV ünitesinin kırık olduğunu gördüm, TV ünitesi kurulduktan sonra da yan yattı. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim ve kırık yerlerin fotoğr
Özbay Mobilya’dan satın almış olduğumuz mery 3+3+1 koltuk takımında yaşadığımız sorunu yeniden ve daha detaylı şekilde b...elirtmek istiyorum. Ürünü satın alma aşamasında, kısa sürede deformasyon ve tüylenme gibi problemlerin yaşanmayacağı, hatta evcil hayvan bulunan ortamlarda dahi rahatlıkla kullanıl
2025 yılının Nisan ayında Siteler Özbay Mobilya’dan Casablanca l koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 1 ay son...ra kumaşta ip atmaları başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden S**** Hanım’a ulaştım, koltukta ürün hatası olduğunu ve garantiden yenisiyle değişim yapılacağını söyledi. Ardı
"Talebimizi dikkate alıp çözüm sundular. Teşekkür ederiz"
18.12.2025 tarihinde Siteler Özbay Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler; ancak 4 Şub...at'ta teslim edildi, iki ayı buldu. Ayrıca ayakları yanlış geldi. Teslime gelenler ayaklarını takamadılar, daha sonra yeni ayak getirdiler ve taktılar. Koltuk takımının kolları açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
