Makyaj Masası Gelmedi, Koltuk Ayağı Eksik, Tam Geri Ödeme Talebi

Özbay Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 20 gün önce yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Teslimat yapıldığı gün yatak odası takımının makyaj masasının gelmediğini, koltuk takımında ise bir koltuğun ayağının eksik olduğunu fark ettik. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdik.

Yaptığımız görüşmede makyaj masasının sipariş listesine yazılmadığını, bu ürün için bizden tekrar ücret talep ettiklerini öğrendik. Koltuğun eksik ayağı için ise “bakacağız” denilip oyalanıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen ne eksik koltuk ayağı gönderildi ne de makyaj masası ile ilgili mağduriyetimiz giderildi, karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz.

Eksik ve hatalı teslimat nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk. Bu nedenle alınan ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz bir şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.