to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu Otomol'da Müşteri Aracı Sökülmüş Ve İlgisiz Hizmet
22.10.2026 tarihinde sadece mekanik hasarlı bir kaza sonrasında 2022 model BMW 3.20i aracımı 34 vb 3636 plakasıyla Zeytinburnu Otomol firmasına götürdüm. Aracı teslim ettiğimde eksper fiyatı alıp bana döneceklerini söylediler. Daha sonra verdikleri fiyatın gereğinden fazla ve mantıksız derecede yüksek olduğunu gördüm ve bu nedenle işlemi yaptırmaktan vazgeçip aracımı geri almak istediğimi belirttim.
Aracımı geri almak için firmaya gittiğimde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kendi imkanlarımla, yürür vaziyette ve sürerek götürdüğüm aracımı bana çekiciyle teslim etmek istediklerini, aracın ön tarafı başta olmak üzere birçok yerinin sökülmüş ve bu şekilde bırakıldığını gördüm. Üstelik süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım, çalışanlardan biri son derece ilgisiz ve anlayıştan uzak bir tutum sergiledi ve sağlıklı bir şekilde iletişim kurmaktan kaçındı.
Ben bu yaşananlardan dolayı aracımı yarın gidip kendim teslim alacağım ancak Zeytinburnu Otomol’ün bu sorumsuz ve müşteriyi mağdur eden tutumunun başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum. Bu firmanın kurumsal bir firma gibi davranmadığını, aracı sağlam götüren müşteriye sökülmüş ve hareket ettirilemez halde geri vermesini kabul edilemez bulduğumu ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
