Volkswagen İzmir Yetkili Servisinin Telefon Yanıt Vermemesi Ve Randevu Alınamaması

Otomol Volkswagen İzmir yetkili servisine 2023 model T-Cross aracım için dünden bu yana internet üzerinde yer alan telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalışıyorum. 444 0 976 üzerinden şubeye aktarılmama rağmen telefonu açan kimse olmuyor ve bu sebeple servis randevusu alamıyorum.

Yetkili bir servise bu kadar zor ulaşılması, telefonlara cevap verilmemesi ve müşterilerin ortada bırakılması sebebiyle bu servise güvenim tamamen sarsılmış durumda. Artık bu servisten randevu talep etmiyor, aracımın bakım ve işlemleri için farklı bir servisi tercih edeceğim. Bu şikayeti, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması ve bu servisin iletişim, ulaşılabilirlik ve müşteri memnuniyeti konularında gerekli iyileştirmeleri yapması için paylaşıyorum.