to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç İstinye Ford Şubesinde Çalışan Danışmanın Araç Üzerinde Uygunsuz Pozu
Otokoç İstinye Ford şubesinde sattıkları sıfır araçlara karşı sergilenen etik dışı bir davranıştan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. 1–2 gün önce Otokoç firmasına ait bir Ford marka aracın üzerinde, bir çalışan danışmanın sosyal medyada hoş karşılanmayacak, profesyonellikten uzak pozlar verdiğini gördüm. Söz konusu paylaşımda, üzerinde oturulan aracın müşterilere satılan sıfır araçlardan biri olduğunu anladım ve bu durum beni rahatsız etti.
Bir otomotiv firmasının, özellikle de sıfır araç satışı yapan bir markanın araçlarına bu şekilde davranması hem kurumsal imaj hem de müşteri güveni açısından ciddi bir etik sorun oluşturmaktadır. Aracına özen gösteren ve bunun için para ödeyen biri olarak, teslim alacağımız araçların bu tür uygunsuz kullanımlara maruz kalmamasını bekliyorum.
Otokoç’tan, çalışanlarının firmaya ait araçlarla bu şekilde pozlar vererek sosyal medyada paylaşım yapmasına kesinlikle izin vermemesini ve sıfır araçlara gereken saygı ve özenin gösterilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemeleri acilen yapmasını bekliyorum.
Sayın ASYA GÜL K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1864000-X6D6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
