to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Servisinde Park Engeli Aracımın Teslim Edilememesine Neden Oldu
Ankara Otokoç servisine bıraktığım aracımı bugün teslim almaya gittiğimde, aracın otoparkta arkasına iki araç park ettikleri için teslim edemeyeceklerini söylediler. Görevli personel, arkadaki araçlar çıkmadan benim aracımı teslim edemeyeceklerini belirtti ve bu nedenle aracımı bugün alamadım.
Kendi yaptıkları park düzeni nedeniyle aracımı bana teslim etmemeleri hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Aracımın hiçbir bahane üretilmeden derhal teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa B., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1855463-Z2D8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
