Fiat Fiorino Garanti Ücreti Tahsilatı Ve Soğutma Suyu Sorunu

Fiat Fiorino 1.3 dizel 2022 model aracımı Eskişehir Otokoç yetkili servisine karter ve üst karter contasında yağ kaçağı olduğu için götürdüm. Garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen yaklaşık 19.000 TL tutarın 11.500 TL’si benden tahsil edildi ve bu işlem sonrasında aracımda daha önce hiç olmayan su eksiltme sorunu başladı.

12.10.2026 tarihindeki bu işlemden sonra aracın soğutma suyu seviyesinin yavaş yavaş düştüğünü fark ettim. Servise başvurduğumda “havasını alıyordur araç” denilerek geçiştirildim ve kendi cebimden antifriz alıp eklemem gerektiği söylendi. Antifriz eklememe rağmen su seviyesi düşmeye devam etti. Tekrar servise gittiğimde ise bu kez minimum seviyenin altına düşmesini beklemem gerektiği söylendi, oysa bu sorun bu işlemden önce hiç yoktu.

Servisteki usta, devirdaim sökülüp takıldığı için tam oturmamış olabileceğini ima eden cümleler kurdu ama buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, sorumluluk da üstlenilmedi. Aracımın 26 AÖF 528 plakalı olduğunu, tüm bu yaşananların yetkili serviste yapılan işlemden sonra ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yağ kaçağı için garanti kapsamında işlem yapılırken benden alınan ücretin iadesini, soğutma suyu eksiltme sorununun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve aracımın soğutma-hararet sistemiyle ilgili detaylı, yazılı bir kontrol raporu verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Eskişehir Otokoç servisindeki bu yaklaşımın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.