to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Farları Suda Kalıyor Yetkili Bayi Garanti Reddetti
Fiat Egea model aracımı alalı bir ay bile olmadan, 11 Ekim tarihinde aracın farında sorun fark ettim. Aracı ilk aldığımda farlarda hiçbir problem yoktu, ancak yağmur yağdığı sırada farların içine su aldığını gördüm. Aracı 6 ay garantili olarak satın almış olmama rağmen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini istedim.
Yaşadığım sorunu Otokoç yetkili bayiye ilettiğimde, “yardımcı olamayız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yeni alınmış hem de garantisi devam eden bir araçta farların su alması kabul edilebilir bir durum değil.
Aracın farındaki su alma sorununun garanti kapsamında incelenerek, gerekli onarımın veya değişimin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1850266-H8H8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
