to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Arka Plaka Işığı Çıktı Yetkili Servisten Ücretsiz Düzeltme Talebi
17.10.2026 tarihinde 2025 model Ford Tourneo Courier aracımın periyodik bakımı için Otokoç Bursa Yetkili Servis’e gittim. Bakım sonrası aracı teslim alıp ayrıldıktan sonra, arka plaka aydınlatmasının sol ışık panelinin yerinden çıkmış olduğunu fark ettim. Bakım öncesinde böyle bir sorun yokken, bakım sonrasında bu şekilde teslim edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hafta sonu tatili nedeniyle servisle hemen iletişim kuramadım ve geri dönüş yapamadım. Bu durumun bakım sırasında yapılan işlemlerden kaynaklandığını düşünüyorum ve plaka aydınlatması sol panelinin hiçbir ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından düzgün şekilde yerine takılarak onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın MELİH Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1864058-K2T3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.otokoc.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
