to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama İşleminde Sahte Ödeme Talebi Ve Güven Sorunu
Bugün Google araması sonucunda ulaştığım ve kendilerini Avis / Otokoç araç kiralama yetkilisi olarak tanıtan kişilerle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Araç kiralama işlemini başlatmak için tarafıma verilen IBAN numarasına 5.250 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden dekont göndermem istendi ve ben de dekontu ilettim. Ardından bana “Sigorta şirketi sizinle iletişime geçecek.” denildi.
Kısa bir süre sonra beni arayan başka bir kişi, sözde sigorta işlemleri için 11.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu aşamada durumun dolandırıcılık olabileceğini fark ederek ek ödemeyi yapmayı reddettim ve işlemi iptal edip ödediğim 5.250 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi, WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler ise oyalayıcı ve güven vermeyen tavırlar sergiledi. İletişim kurduğum numara +90 ***********03’tür.
Bu kişilerin Avis / Otokoç gibi güvenilir bir firmanın adını kullanarak insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Ben bu süreçte mağdur oldum, başkalarının da aynı duruma düşmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum. Avis / Otokoç yetkililerinin konuya ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını, bu numara ve ilgili hesaplarla ilgili gereken aksiyonların alınmasını ve ödemesini yaptığım 5.250 TL’nin iadesi konusunda destek olmalarını talep ediyorum.
Sayın BEKİR M., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1659841-S1H6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
