to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Adına Sahte Sigorta Tehdidi Ve 7.000 TL Ödeme İadesi Talebi
17.07.2026–19.07.2026 tarihleri arasında Aydın Didim’de Otokoç Otomotiv araç kiralama üzerinden araç kiralamak için 7.000,00 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödeme sonrası kendisini sigorta şirketi olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden bana ulaştı ve 100.000,00 TL tutarında sigorta bedelinin kredi kartımdan çekilip geri yatırılacağını, aksi takdirde 250.000,00 TL cezai işleme tabi tutulacağımı söyledi. Bu konuşmalar esnasında durumun hile olduğunu fark ederek işlemi onaylamadan görüşmeyi sonlandırdım.
Aracı kiraladığım yerin Otokoç yetkilisi olduğunu söyleyen A** T**** isimli kişiden yaptığım 7.000,00 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim; ancak ödeme yapılmadı ve numaram engellendi. Görüşme sırasında ayrıca Y**** S**** ismi ve +90 ***********01 numarası kullanıldı. Aracın teslimini hiç alamadım, ödeme sonrası benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Otokoç gibi bilinen bir markanın adı kullanılarak bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez. Ödediğim 7.000,00 TL’nin iadesini, bu isim ve telefon numarasıyla işlem yapan kişi veya kişilere yönelik gerekli incelemenin yapılmasını ve gerçek Otokoç yetkililerinin bu konuda açıklama yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ESRA Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1653075-K4Y1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
