to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sahte Sitesi Tarafından 61.000 TL Ödemenin Çalınması
Aracım arızalandığı ve yolda kaldığım için işimde kullanmak üzere internetten araç kiralamak istedim. Bugün otokocturkiyefilo.com adlı siteden bir araç için WhatsApp üzerinden görüştüm. Site üzerinde ve Google’da “Avis Filo - Otokoç” isimlerini gördüğüm için kurumsal bir firma olduğunu düşünerek işlem yaptım. Bana aracı vale hizmetiyle bulunduğum konuma göndereceklerini söylediler ve önce 33.800 TL ödememi istediler; ben de bu tutarı QNB Finansbank hesabımdan, kendi adıma Bekir Ö**** olarak, dekontta alıcı adı M******* M****** G**** görünen hesaba gönderdim. Hesapların IBANları ve gönderilen kişinin ismi elimde belge olarak mevcuttur.
Ödemenin ardından bu kez sigorta biriminden aradıklarını söyleyerek 26.750 TL kasko ücreti talep ettiler. Bu tutarın kiralama süresi bitince tarafıma iade edileceğini belirttikleri için onu da yine QNB Finansbank hesabımdan, dekontta alıcı adı M******* M****** G**** olarak görünen hesaba gönderdim. Bu süreçte görüştüğüm numaralardan biri rehberimde “M*** Axa Sigorta Muhasebe” adıyla kayıtlı olan 0501********59 numarasıydı, diğer numara ise 0536********03’tü. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez gönderdiğim 26.750 TL’nin iade edilmesi için 50.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu aşamada durumun hile olduğunu, paramın alıkonulduğunu anladım ve görüşmeyi sonlandırdım.
Şu anda ne kiralamak istediğim araç ortada ne de kendi adıma, Bekir Ö**** olarak M******* M****** G**** adına QNB Finansbank üzerinden gönderdiğim toplam 61.000 TL tarafıma iade edildi. WhatsApp yazışmaları ve havale dekontları elimde mevcuttur. Otokocturkiyefilo.com adıyla ve “Avis Filo - Otokoç” isimleri kullanılarak faaliyet gösteren bu yapı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, belirtilen numaralar ve M******* M****** G**** adına açılmış hesap üzerinden yürütülen bu mağduriyetin araştırılmasını ve adıma gönderilen toplam 61.000 TL tutarın tarafıma iadesi için sürece destek olunmasını talep ediyorum.
Sayın Bekir Ö. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1665375-V8N2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.otokoc.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
